1.2.6.第6题高压新装(增容)业务流程服务时限:自受理申请之日起,供电方案的答复时间,高压双电源客户最长不超过()工作日。
解析：解析:关联评价点的名称:告知高压新装办理流程和承诺时限
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2.1.34.第34题在受理客户投诉的时候,必须以()的态度,来平息客户的情绪,理性处理好客户的投诉。
A. 耐心冷静
B. 积极诚恳
C. 严肃认真
D. 正面向上
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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1.2.159.第159题无功定比线损电量是()与总无功变损之和,再乘以无功线损系数。
A. 无功总抄见电量
B. 分表总抄见电量
C. 主表总抄见电量
D. 母表总抄见电量
解析：解析:关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损
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2.3.241.第241题确定供电方案的基本要求()。
A. 根据客户的用电容量、用电性质、用电时间,以及用电负荷的重要程度,确定高压供电、低压供电、临时供电等供电方式
B. 根据用电负荷的重要程度确定多电源供电方式,提出保安电源、自备应急电源、非电性质的应急措施的配置要求
C. 根据用电负荷的重要程度确定单电源供电方式,提出保安电源、自备应急电源、非电性质的应急措施的配置要求
D. 客户的自备应急电源、非电性质的应急措施、谐波治理措施应与供用电工程同步设计、同步建设、同步投运、同步管理
解析：解析:关联评价点的名称:供电方案制定原则
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3.3.345.第345题新装、增容、变更用电客户的电费计算、电价执行及其他信息有错误或不明时,应进行现场核对或通知相关部门处理,保证电费发行的及时准确。
解析：解析:关联评价点的名称:计算高供高计两部制客户新装、增容的电费
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1.2.67.第67题临时用电客户和用电业务办理中的过程性资料,保管期限为()。
A. 定期5年
B. 定期30年
C. 定期20年
D. 定期10年
解析：解析:关联评价点的名称:查阅与保管客户用电纸质档案
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4.3.45.第45题某街道果园冷库用电,上月抄见示数有功总200kWh,本月抄见示数有功总Z2=6500,已知居民电价0.5283元/千瓦时,居民合表电价0.5483元/千瓦时,一般工商业及其他电价0.7364元/千瓦时,农业生产电价0.509元/千瓦时,乘率为1。请计算本月份电费()元?(结果保留2位小数)
解析：解析:教师详解:关联评价点的名称:计算高供高计单一制客户电费
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2.1.9.第9题业扩报装流程的具体运转是由供电企业营业窗口—供电营业厅完成的,按照()的原则开展。
A. 一口对外
B. 便捷高效
C. 三不指定
D. 办事公开
解析：解析:关联评价点的名称:执行受电工程“三不指定”的规定
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3.3.362.第362题大工业基本电费有:①按变压器容量计算;②按核定需量计算;③按实际需量计算。具体选择方法,由供电企业酌情与用户协商确定。
解析：解析:关联评价点的名称:计算高供高计两部制减容客户电费
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2.3.331.第331题通常情况下,高供高计客户计费电量计算需要()。
A. 本月示数
B. 上月示数
C. 电流互感器倍率
D. 电压互感器倍率
解析：解析:关联评价点的名称:计算高供高计两部制客户计费电量
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