2.3.206.第206题集中器界面菜单“测量点数据”主要包括信息有()。
A. 曲线数据
B. 实时数据
C. 日数据
D. 月数据
解析：解析:关联评价点的名称:I型集中器的调试
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1.3.481.第481题电费呆账是指个别单位因经营不善等多种原因造成企业破产,电费确实()的账款。
A. 无法收回
B. 收回有些困难
C. 减账
D. 可以自行消核
解析：解析:关联评价点的名称:编制统计收费日报表
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2.3.177.第177题根据()的要求确定保险箱个数和保管人。
A. 内控制度
B. 审计制度
C. 资金安全
D. 发票管理
解析：解析:关联评价点的名称:保险箱使用
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1.1.271.第271题遇客户打错电话时,正确应对的服务规范用语是()。
A. ”你打错电话了,您反映的问题不在我们的服务范围内。”
B. ”你打错电话了,我们这是供电公司!”
C. ”这里是供电公司,您反映的问题不在我们的服务范围内,您可拨打××或许他们能帮助您!”
D. ”您打错了电话了吧,你说的事不归我们管。”
解析：解析:关联评价点的名称:客户接待管理
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1.2.35.第35题电力客户可提前()个工作日向电网企业申请变更下三个月的基本电费计费方式.
解析：解析:关联评价点的名称:审核变更基本电费计费方式所需资料
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2.2.194.第194题《电力供应与使用条例》规定,用户受电端的供电质量应当符合()。
A. 国家标准
B. 电力行业标准
C. 用户要求
D. 通用标准
解析：解析:关联评价点的名称:客户供电电压异常分析
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3.2.23.第23题要将每一次的投诉,特别是比较棘手的投诉做一下总结。再根据总结的情况组织服务人员开展培训,以便于以后顺利地解决类似的投诉。
解析：解析:关联评价点的名称:营业厅当日工作安排
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1.2.281.第281题某一单相用户使用电流为5A,若将单相两根导线均放入钳形表表钳之内,则读数为()。
A. 2.5A
B. 10A
C. 5A
D. 0A
解析：解析:关联评价点的名称:单相计量装置异常判断
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1.1.326.第326题江苏省电力公司在现有缴费方式的基础上,进一步拓展银行、有线电视、互联网、手机、第三方支付等缴费方式,增设缴费网点,实现农村用电收费()
A. 电子化
B. 村村设点
C. 网络化
D. 自由化
解析：解析:关联评价点的名称:电费充值卡充值
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2.1.156.第156题充值卡缴费是指客户购买一定面值的充值卡后,通过电话、短信、网站、柜台等渠道,凭(),缴纳电费的方式。
A. 缴费客户编号
B. 充值卡卡号
C. 密码
D. 身份证号
解析：解析:关联评价点的名称:电费充值卡充值
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