3.3.329.第329题在计算转供户用电量、最大需量及功率因数调整电费时,应扣除被转供户、公用线路与变压器损耗的有功、无功电量
解析:解析:关联评价点的名称:计算高供高计两部制客户电费
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3.3.202.第202题赔表费只能开具增值税普通发票。
解析:解析:关联评价点的名称:票据开具的要求
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3.1.17.第17题反映营业厅服务人员存有以下行为的服务态度问题:威胁客户、与客户发生争吵、对客户态度差、冷漠等属营业厅人员服务态度投诉。
解析:解析:关联评价点的名称:员工举止规范
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2.1.156.第156题充值卡缴费是指客户购买一定面值的充值卡后,通过电话、短信、网站、柜台等渠道,凭(),缴纳电费的方式。
A. 缴费客户编号
B. 充值卡卡号
C. 密码
D. 身份证号
解析:解析:关联评价点的名称:电费充值卡充值
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1.3.637.第637题供电企业至少对按其不同电价类别的用电设备容量的比例或定量进行分算的,每()核定一次,用户不得拒绝。
解析:解析:关联评价点的名称:电力营销系统定比定量注意事项
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2.3.209.第209题采集器的下行不使用的是()。
A. RS485通信
B. 电力线载波通信
C. 以太网
D. 微功率无线
解析:解析:关联评价点的名称:I型集中器的调试
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3.1.108.第108题《供电服务规范》规定:营业场所均应设置业务洽谈区域和电能利用展示区。
解析:解析:关联评价点的名称:供电营业厅的分级要求
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2.2.133.第133题线损管理中,()是造成台区线损率异常的原因。
A. 供售电量抄表时间不一致,推后抄表使售电量增加
B. 由于检修、事故等原因造成用户停电
C. 用户窃电
D. 台区考核单元对应的用户不对
解析:解析:关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损
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1.3.108.第108题集团客户办理实名制充电卡可办理()张。
A. 100
B. 500
C. 1000
D. 不受限
解析:解析:关联评价点的名称:确定充换电设施用电执行电价
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2.3.291.第291题电压互感器保险熔断无法计算的,以用户正常月份用电量为基准,按()与()的差额补收相应电量的电费,补收时间按抄表记录或按失压自动记录仪记录确定。
A. 上月
B. 正常月
C. 故障月
D. 次月
解析:解析:关联评价点的名称:电能计量装置异常退补电量电费计算
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