1.1.250.第250题积极聆听过程中,在听完了对方一段话的时候,我们要简单的()一下对方想要表达的内容。
解析:解析:关联评价点的名称:客户接待管理
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1.2.74.第74题种植药材过程中,因生产工艺需要恒温保湿而使用的空调用电,应执行()电价。
A. 非居民照明电价
B. 农业生产电价
C. 普通工业电价
D. 居民生活电价
解析:解析:关联评价点的名称:其他照明用电类别案例判断
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3.3.101.第101题高压供电客户永久性减容的,如客户申请减容后的容量已达不到实施两部制电价规定容量标准时,仍按两部制电价计费。
解析:解析:关联评价点的名称:减容的注意事项
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3.2.106.第106题学校用电类别为”非工业”,行业应为”教育”,电价应选择”居民”。
解析:解析:关联评价点的名称:其他照明用电类别案例判断
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1.3.661.第661题营销系统在待办事宜里处理整段智能核算包,当显示项目全部审核,仍然无法传递,提示”存在未审核示数“正确操作是首先()。
A. 在左侧电费发行菜单按段发行
B. 在左侧电费计算菜单按段发行
C. 在左侧电费审核菜单按段发行
D. 终止该抄表计划重新生成
解析:解析:关联评价点的名称:手工抄读三相四线电能表
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2.1.145.第145题当POS机刷卡交费刷卡完毕后,营业厅收费人员应注意()收费事项。
A. 核对签购单上的卡号、金额
B. 请客户对签购单签字确认
C. 开具电费发票,提供给客户
D. 银行卡签购单应与发票收据存根联一同保管
解析:解析:关联评价点的名称:柜台收取电费(POS机刷卡)
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1.3.230.第230题充电卡遗失后可持身份证件到指定营业厅进行挂失,挂失后()个工作日后永久挂失,不可解挂。
解析:解析:关联评价点的名称:告知充换电设施用电相关要求
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1.1.19.第19题《国家电网公司供电服务”十项承诺”》中规定,城市地区:供电可靠率不低于99.90%,居民客户端电压合格率()%。
A. 95
B. 96
C. 98.5
D. 99
解析:解析:关联评价点的名称:员工职业道德规范
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3.3.416.第416题电气化铁路牵引变电所用电执行大宗工业电价。
解析:解析:关联评价点的名称:大工业用电电价执行范围
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1.3.194.第194题()是供电企业向申请用电的客户提供的电源特性、类型及其管理关系的总称。
A. 供电方案
B. 供电容量
C. 供电对象
D. 供电方式
解析:解析:关联评价点的名称:介绍电能替代技术的种类
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