2.1.173.第173题如发现有人低压触电时,使触电者脱离电源的手段有()。
A. 迅速切断电源
B. 使用绝缘工具
C. 电话报警
D. 用铁棒等结实的东西将触电者解脱
解析：解析:关联评价点的名称:使低压触电者脱离电源
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2.2.157.第157题受理客户易结算时,结算原则需要满足()。
A. 未办理过任何业务变更传票
B. 存在在途抄表结算计划
C. 不存在在途抄表结算计划
D. 完成了实名制认证、联系信息有效性验证等基础档案核查工作
解析：解析:关联评价点的名称:居民客户电费易结算业务咨询
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2.3.95.第95题根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》,销户的流程包括()
A. 现场勘察
B. 拆表停电
C. 缴纳并结清相关费用
D. 客户资料归档
解析：解析:关联评价点的名称:办理销户流程
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2.3.82.第82题充换电设施,是指与电动汽车发生电能交换的相关设施的总称,一般包括()等。
A. 充电站
B. 换电站
C. 充电塔
D. 分散充电桩
解析：解析:关联评价点的名称:告知充换电设施用电答复供电方案工作时限
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3.1.201.第201题按照合同约定的计划结算预付电费部分,用户未按规定时间交付的,供电企业不收电费违约金。
解析：解析:关联评价点的名称:负控充值
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1.1.174.第174题柜台服务规范要求不正确的是()。
A. 上岗员工只需穿着工作服,佩带统一编号的服务证(章)、工号牌
B. 上岗员工要主动、热情、周到接待客户
C. 上岗员工必须使用规范化文明用语,提倡使用普通话
D. 设置咨询服务岗位,为客户提供用电或办理用电手续咨询服务
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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3.3.402.第402题受电变压器(含不通过受电变压器的高压电动机)容量在315千伏安及以上的铁路(包括地下铁路、城铁)用电。执行大工业两部制电价。
解析：解析:关联评价点的名称:大工业用电电价执行范围
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1.1.199.第199题业务扩充是电力营销工作的()环节。
解析：解析:关联评价点的名称:告知低压临时用电适用范围
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3.1.145.第145题在营销系统中,查询客户预存电费使用情况,可以从用户预存款模块中进行操作。
解析：解析:关联评价点的名称:营销系统查询客户电量电费
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1.2.239.第239题易结算办理,一年之内原则上每次易结算至少相隔()次正常结算及以上。
解析：解析:关联评价点的名称:居民客户电费易结算业务咨询
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