3.1.52.第52题居民客户实行”一证受理”,即对于居民客户原则上在客户提交房屋产权证明或身份证明材料,并签订书面承诺后,即可启动现场服务。
解析：解析:关联评价点的名称:审核低压居民新装、增容申请资料
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3.1.14.第14题向客户传递笔时,应把笔尖朝向客户,双手或单手传递都可以。
解析：解析:关联评价点的名称:员工举止规范
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3.3.65.第65题各单位要加快”网上国网”APP和95598网站等渠道推广,引导客户线上办电,即申请即受理,第一时间进入系统管控流程。
解析：解析:关联评价点的名称:介绍互动平台的功能
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1.2.340.第340题5口之家居民客户,正常情况下,其一档和二档电量基数之差为()。
A. 2760kWh
B. 2040kWh
C. 720kWh
D. 1920kWh
解析：解析:关联评价点的名称:居民生活用电类别适用范围
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1.3.272.第272题减容分为()。
A. 临时减容和永久减容
B. 暂时性减容和永久性减容
C. 一般性减容和特殊性减容
D. 永久性减容和非永久性减容
解析：解析:关联评价点的名称:办理减容流程
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1.3.81.第81题以下属于混合动力汽车缺点的是()。
A. 因为有了电池,可以十分方便地回收制动时、下坡时、怠速时的能量
B. 在繁华市区,可关停内燃机,由电池单独驱动,实现”零”排放。
C. 有了内燃机可以十分方便地解决耗能大的空调、取暖、除霜等纯电动汽车遇到的难题
D. 长距离高速行驶基本不能省油
解析：解析:关联评价点的名称:审核申请电动汽车充换电设施所需资料
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1.2.332.第332题计量表计的电压()异常,电压低于一定值的状态,会导致计量异常。
A. 通路
B. 电压值
C. 回路
D. 电压等级
解析：解析:关联评价点的名称:客户供电电压异常分析
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3.2.238.第238题单相电能表安装完成后要将电能表接线盒封印,计量箱因为抄表要经常开启,所以无需封印。
解析：解析:关联评价点的名称:单相计量装置异常判断
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1.2.197.第197题用电信息采集系统远程通讯通道在条件允许的情况下,一般应优先选用()。
A. 230MHz无线专网
B. GPRS/CDM无线公网
C. 中压载波
D. 光纤专网
解析：解析:关联评价点的名称:采集器型号识别
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4.2.35.第35题某低压供电的农村小学,抄表日为每月2号抄表,若该户2012年8月份抄表电量为950千瓦时,则8月份电费应收(())元。(保留小数点后二位,无须考虑取整到元)
解析：解析:教师详解:
关联评价点的名称:其他照明用电类别案例判断
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