1.2.206.第206题下行通信信道为RS-485总线,1路RS-485抄表接口,接口驱动能力不低于外接()只电能表的要求。
解析:解析:关联评价点的名称:RS485线的安装
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2.2.35.第35题高压新装、增容业务办理流程有哪些?()
A. 用电申请业务受理
B. 供电方案答复
C. 竣工验收
D. 装表接电
解析:解析:关联评价点的名称:告知高压新装办理流程和承诺时限
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3.1.30.第30题当客户的要求与政策、法律、法规及本企业制度相悖时,应向客户耐心解释,争取客户理解,做到有理有节。遇有客户提出不合理要求时,应委婉拒绝客户,不得与客户发生争吵。
解析:解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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1.3.175.第175题通过实施电能替代,提高电能在()消费中的比重。
解析:解析:关联评价点的名称:介绍电能替代技术的种类
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3.1.85.第85题如因客户描述不清或不配合等原因造成故障原因无法判断,抢修人员可拒绝到现场核查处理。
解析:解析:关联评价点的名称:客户接待管理
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1.3.115.第115题社会公共停车场中设置的电动汽车充电设施用电执行()类用电价格。
A. 农业生产
B. 工商业两部制
C. 居民合表
D. 工商业单一制
解析:解析:关联评价点的名称:确定充换电设施用电执行电价
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1.3.316.第316题根据《省物价局关于印发江苏省电网销售电价分类适用范围说明的通知》规定:驾校应执行()用电价格。
A. 居民生活
B. 农业
C. 工商业
D. 大工业
解析:解析:关联评价点的名称:一般工商业及其他用电电价执行范围
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1.1.208.第208题业扩报装是供电企业电力供应和销售的受理环节,是()工作的开始。
A. 电力营销
B. 电力销售
C. 电力维护
D. 电力保障
解析:解析:关联评价点的名称:低压居民新装、增容流程的归档
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2.2.99.第99题属于降低线损管理措施的是()。
A. 更换导线
B. 制定线损管理制度
C. 建立健全各项基础资料
D. 开展线损理论计算工作
解析:解析:关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损
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2.2.58.第58题国家电网营销〔2012〕1145号明确要求,居民阶梯电价用电基数减免对于采用即收即退方式的,优先选择按清单口径退返的方法,即由民政部门定期出具包含户主姓名、户主关联的居民用电客户编号、家庭实际住址、享受政策起止时间、联系方式等信息的()和()清单,供电企业按核对无误后的清单对所列客户进行减免。
A. 残疾人
B. 城乡低保户
C. 孤寡老人
D. 农村五保户
解析:解析:关联评价点的名称:填写同时分时、阶梯电价居民客户电费发票
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