3.2.268.第268题《国家电网公司供电服务”十项承诺》中规范,城市地区:供电可靠率不低于99.90%,居民客户端电压合格率97%;农村地区:供电可靠率和居民客户端电压合格率,经国家电网公司核定后,由各省(自治区、直辖市)电力公司公布承诺指标。
解析：解析:关联评价点的名称:电能质量基础概念
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1.1.114.第114题在沟通中,有可能你会遇到对方的异议,就是对方不同意你的()。
解析：解析:关联评价点的名称:营业厅电话接听规范
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2.2.67.第67题下列哪些用电执行居民生活电价()。
A. 监狱单位的警戒设施
B. 执勤住房办公照明
C. 监房生活照明
D. 城市亮化照明用电
解析：解析:关联评价点的名称:居民生活用电类别适用范围
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1.2.122.第122题河道疏浚执行()电价。
A. 大工业
B. 农业生产
C. 普通工业
D. 非工业
解析：解析:关联评价点的名称:非普工业用电类别案例判断
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1.3.538.第538题采集终端、电能计量装置安装结束后,应核对装置编号、电能表起度及变比等重要信息,()记录现场安装信息、计量印证使用信息,请客户签字确认。
A. 及时加装封印
B. 加装采集器
C. 加装联盒接线盒
D. 加装抄表终端
解析：解析:关联评价点的名称:I型集中器的安装
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2.3.78.第78题在()等不变情况下,可办理移表手续。
A. 用电地址
B. 用电容量
C. 用电类别
D. 供电点
解析：解析:关联评价点的名称:告知迁址办理规定
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2.3.297.第297题抄表员在抄表时应注意客户()。
A. 表计是否正常
B. 有无违章用电行为
C. 电量变化情况
D. 生产经营状况
解析：解析:关联评价点的名称:手工抄读三相四线电能表
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1.1.288.第288题客户正常退费,应通过退费流程并提供相应资料,到()申请费用进行退费,不得从当日现金收费中支出。
A. 供电所
B. 财务部门
C. 营销部门
D. 综合服务管理中心
解析：解析:关联评价点的名称:业务费退费注意事项
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2.3.231.第231题集中器可以采集台区部分数据,部分采集失败的原因是()。
A. 集中器的通信故障
B. 采集器的载波模块损坏
C. RS485表的接线故障
D. 电能表台区归属错误
解析：解析:关联评价点的名称:I型集中器的故障处理
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2.2.18.第18题高压客户申请用电时,应按申请书上设计的内容逐栏填写,其主要内容包括()
A. 户名、用电地址、联系人、通信联络方式、申请日期
B. 用电总容量、用电设备明细及用途
C. 生产的主要产品及副产品工艺流程说明
D. 特殊要求,如供电质量、生产备用电源、保安电源、专线供电等
解析：解析:关联评价点的名称:填写高压非居民用电申请表
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