3.3.168.第168题原一般工商业及其它用电是指除居民生活用电、农业生产用电以及大工业用电以外的用电。
解析：解析:关联评价点的名称:一般工商业及其他用电电价执行范围
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1.3.282.第282题营业厅解款后,应在信息系统中登记()等信息,便于后续的营财账项核对工作。
A. 解款时间
B. 解款人员
C. 解款单号
D. 以上均是
解析：解析:关联评价点的名称:银行对账
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3.1.33.第33题在客户投诉类电话处理完毕后,工作人员应感谢客户对于供电企业的信任和关心。
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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3.1.86.第86题工作人员接到客户报修时,如判断属客户设备故障的,也可应客户要求由供电公司代为联系有资质的单位上门维修,但要事先向客户说明该项服务是不收费的。
解析：解析:关联评价点的名称:客户接待管理
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2.3.139.第139题下列()客户不可以办理居民分时业务。
A. 敬老院
B. 幼儿园
C. 职工集体宿舍
D. 社区居委会
解析：解析:关联评价点的名称:居民客户分时电价的解释
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1.3.663.第663题采集系统中如何恢复电表抄表()。
A. 在抄表数据无效事件模块中点击恢复抄表
B. 在抄表成功率模块中点击恢复抄表
C. 在停抄电表查询模块中点击恢复抄表
D. 在抄表失败事件模块中点击恢复抄表
解析：解析:关联评价点的名称:用电信息采集系统抄读三相四线电能表
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3.1.42.第42题拨打电话时,开始通话后先问候对方,主动自我介绍。电话突然中断,被叫方立即重拨。
解析：解析:关联评价点的名称:营业厅电话接听规范
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3.3.509.第509题动力用电,不论高压或低压容量大小,一律执行分时电价。()
解析：解析:关联评价点的名称:其他客户分时电价的解释
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2.3.172.第172题营业厅收取的()应及时放入保险柜保管。
A. 现金
B. 现金解款单
C. 支票
D. 汇票
解析：解析:关联评价点的名称:保险箱使用
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1.3.469.第469题财务部门负责人负责保险箱内()的安全。
A. 支付密码器
B. 银行印鉴
C. 空白普通发票
D. 银行空白票据
解析：解析:关联评价点的名称:保险箱使用
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