1.3.646.第646题时钟超差。当电能表时间与北京时间相比超过()时,判定时钟超差。
A. 6min
B. 比较短
C. 10min
D. 5min
解析:解析:关联评价点的名称:电能计量装置异常情况分析
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2.3.331.第331题通常情况下,高供高计客户计费电量计算需要()。
A. 本月示数
B. 上月示数
C. 电流互感器倍率
D. 电压互感器倍率
解析:解析:关联评价点的名称:计算高供高计两部制客户计费电量
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1.1.83.第83题倾听回应是指当你在听别人说话的时候,你一定要有一些回应的()。在听的过程中应适当地去点头回应对方。
解析:解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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1.3.475.第475题收费日当天,发现的现金电费差错并需要做电费退单处理的业务,应该()。
A. 按照电费退单特殊业务流程处理
B. 退电费,不作废发票
C. 由财务科通过结算帐户开具退费支票
D. 退电费,作废发票
解析:解析:关联评价点的名称:编制统计收费日报表
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1.3.176.第176题新能源一般是指在新技术基础上加以开发利用的()。
A. 可再生能源
B. 非可再生能源
C. 常规能源
D. 非常规能源
解析:解析:关联评价点的名称:介绍电能替代技术的种类
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3.1.232.第232题当电线搭落在触电者身上或压在身下时,施救者应立即拉开触电者或移开电线,使伤者脱离电源。
解析:解析:关联评价点的名称:使低压触电者脱离电源
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2.1.82.第82题国家电网公司“三型一化”新型营业厅是指()。
A. 智能型
B. 市场型
C. 体验型
D. 线上线下一体化
解析:解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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3.1.178.第178题客户在缴纳电费时,如有违约金,应提示客户须一并交纳。如违约金需用暂缓,应发起违约金暂缓流程。
解析:解析:关联评价点的名称:柜台收取电费(POS机刷卡)
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1.2.109.第109题高校学生公寓生活用电的电力蓄能技术装置,执行居民电价,按()二段制执行分时电价。
解析:解析:关联评价点的名称:计算100kVA以下低压非居民客户计费电量
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4.3.50.第50题某供电所2018年11月应抄表核算户数15860户,其中:总电费6589130.8元,电费发行后发现:其中Z2=1.0户退补电量漏算,少算电费509元,1户电价执行错误,多算电费389元。请计算该供电所当月核算差错率是多少()‰?(结果保留3位小数)
解析:解析:教师详解:关联评价点的名称:编制收费月报表
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