1.3.135.第135题积极推广()线上服务,因地制宜试点实体营业厅向业务自助办理、家用电器现场体验等综合服务模式转型。
A. 网上国网
B. 电E宝
C. 微信公众号
D. 互联网+
解析:解析:关联评价点的名称:介绍互动平台的种类
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2.1.129.第129题电费查询针对已开通查询服务密码的低压居民客户与非居民客户,可以使用自助缴费终端进行电费查询,包括()查询。
A. 欠费信息
B. 预存信息
C. 实收电费
D. 电费账单
解析:解析:关联评价点的名称:营销系统查询客户电量电费
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1.3.222.第222题充电设备是指电动汽车或动力蓄电池相连接,并为其提供()的设备,一般包括非车载充电机、交流充电桩、车载充电机等。
解析:解析:关联评价点的名称:告知充换电设施用电相关要求
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3.3.52.第52题营业网点所收充电卡充值现金不得用于销卡退费及其他支出。()
解析:解析:关联评价点的名称:确定充换电设施用电执行电价
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3.3.112.第112题居民客户在自有产权或拥有使用权的停车位(库)建设的充电设施,申请时宜单独立户,发起低压非居民流程。
解析:解析:关联评价点的名称:告知充换电设施用电答复供电方案工作时限
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1.2.208.第208题RS485总线上部分表计采集失败,万用表蜂鸣档测量第一只失败表计与前一只正常表计的RS485A不通,RS485B正常,可判断RS485线故障类型为()
解析:解析:关联评价点的名称:RS485线的故障排查
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1.1.156.第156题优质服务工作相关要求中规定,广大职工(),廉洁自律,着装统一、整洁,服务热情、真诚、快捷、周到,遇事不能推诿,说话不能粗俗。
A. 遵章守纪
B. 遵守宪法
C. 遵守刑法
D. 遵守党章党规
解析:解析:关联评价点的名称:客户接待管理
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1.1.343.第343题脱离电源,就是要把触电者接触的那一部分()的所有断路器(开关)、隔离开关(刀闸)或其他断路设备断开。
A. 设备
B. 导线
C. 带电设备
D. 开关
解析:解析:关联评价点的名称:使低压触电者脱离电源
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4.3.45.第45题某街道果园冷库用电,上月抄见示数有功总200kWh,本月抄见示数有功总Z2=6500,已知居民电价0.5283元/千瓦时,居民合表电价0.5483元/千瓦时,一般工商业及其他电价0.7364元/千瓦时,农业生产电价0.509元/千瓦时,乘率为1。请计算本月份电费()元?(结果保留2位小数)
解析:解析:教师详解:关联评价点的名称:计算高供高计单一制客户电费
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2.2.100.第100题降低线损的管理措施有()。
A. 更换变压器
B. 制订线损计划
C. 开展线损小指标活动
D. 加强计量管理
解析:解析:关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损
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