2.2.130.第130题管理线损是由()引起的电能损失。
A. 计量设备误差
B. 管理不善
C. 配电网设计不合理引起的损失
D. 电力网元件漏电引起的电能损失
解析：解析:关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损
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1.2.139.第139题理论线损电压损失法,最末端电表应该优先选择当前台区下的()。
A. 末端电压监测点
B. 分时表
C. 智能表
D. 有功表
解析：解析:关联评价点的名称:采集系统理论计算方法
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3.1.232.第232题当电线搭落在触电者身上或压在身下时,施救者应立即拉开触电者或移开电线,使伤者脱离电源。
解析：解析:关联评价点的名称:使低压触电者脱离电源
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4.1.39.第39题某居民电力用户12月份的电费总额为DF=100元,无历欠电费,电力部门规定的交费日期为每月20日至31日,该居民户1月15日到供电营业厅交费,该用户应交纳的电费违约金()元.
解析：解析:教师详解:
超过1尾数舍尾关联评价点的名称:柜台收取电费(POS机刷卡)
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2.1.34.第34题在受理客户投诉的时候,必须以()的态度,来平息客户的情绪,理性处理好客户的投诉。
A. 耐心冷静
B. 积极诚恳
C. 严肃认真
D. 正面向上
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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1.1.257.第257题最有效的协调方式应该从根本因素来()。
解析：解析:关联评价点的名称:客户接待管理
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3.1.202.第202题电费回收是供电企业一项重要的经营工作,在各级人民政府的大力支持和有关主管部门的积极配合下,认真贯彻中华人民共和国国务院”关于售电价款必须按照规定逐年收回,不许拖欠”的规定。
解析：解析:关联评价点的名称:负控充值
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1.3.655.第655题某低压用户,三相负荷平衡,安装一只三相四线有功电能表3×220/380,10(40)A,因一相线进出线接反,期间电能表记录电量为1580kWh,则应向该用户追收()电量。
A. 4740kWh
B. 3160kWh
C. 17380kWh
D. 14220kWh
解析：解析:关联评价点的名称:电能计量装置异常退补电量电费计算
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2.2.69.第69题学校用电范围包括()。
A. 教室、图书馆
B. 食堂、澡堂
C. 超市、商店
D. 校办工厂
解析：解析:关联评价点的名称:居民生活用电类别适用范围
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1.1.146.第146题办理低压非居民客户新装、增容,需客户出具的用电人主体资格证明材料包括营业执照或事业单位登记证、()、税务登记证、社团登记证等。
A. 用电人身份证明
B. 组织机构代码证
C. 房屋产权人身份证明
D. 执业资格证书
解析：解析:关联评价点的名称:审核低压非居民新装、增容申请资料
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