4.2.28.第28题某小学办公楼用电,上月抄见示数有功总1000kWh,本月抄见示数有功总Z2=2500,已知居民电价0.5283元/千瓦时,居民合表电价0.5483元/千瓦时,非居民照明电价0.7364元/千瓦时,农业生产电价0.509元/千瓦时,乘率为1。请计算本月份电费()元?(结果保留2位小数)
解析：解析:教师详解:
关联评价点的名称:其他照明用电类别案例判断
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2.1.17.第17题根据《国家电网公司供电服务规范》,营业人员应遵守的基本道德和技能规范除了有熟知本岗位的业务知识和相关技能,还有哪些?()
A. 严格遵守国家法律、法规,诚实守信、恪守承诺。爱岗敬业,乐于奉献,廉洁自律,秉公办事
B. 真心实意为客户着想,尽量满足客户的任何要求。对客户的咨询、投诉等不推诿,不拒绝,不搪塞,及时、耐心、准确地给子解答
C. 遵守国家的保密原则,尊重客户的保密要求,不对外泄露客户的保密资料
D. 工作期间精神饱满,注意力集中。使用规范化文明用语,提倡使用普通话
解析：解析:关联评价点的名称:员工职业道德规范
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1.2.327.第327题电力电容器串联或并联在电力线路中,改善电力系统的电压质量和提高输电线路的输电能力,是电力系统的()设备。
解析：解析:关联评价点的名称:客户供电电压异常分析
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1.3.206.第206题减容超过()年恢复的按新装或增容手续办理。
解析：解析:关联评价点的名称:减容的注意事项
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1.3.620.第620题某商业用户因窃电被供电公司查处,需追补所窃电量电费为1000元,则需追补违约使用电费()元。
A. 1000
B. 2000
C. 3000
D. 4000
解析：解析:关联评价点的名称:窃电追补电费及违约使用电费的计算
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1.1.288.第288题客户正常退费,应通过退费流程并提供相应资料,到()申请费用进行退费,不得从当日现金收费中支出。
A. 供电所
B. 财务部门
C. 营销部门
D. 综合服务管理中心
解析：解析:关联评价点的名称:业务费退费注意事项
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4.3.7.第7题某自来水厂用电,上月抄见示数有功总1005kWh,本月抄见示数有功总Z2=15000,已知居民电价0.5283元/千瓦时,居民合表电价0.5483元/千瓦时,一般工商业及其他电价0.7364元/千瓦时,农业生产电价0.509元/千瓦时,乘率为1。请计算本月份电费()元?(结果保留2位小数)
解析：解析:教师详解:关联评价点的名称:计算高供高计单一制客户电费
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1.3.501.第501题在用采系统中,通过【线损报表】模块,可查询供电所高损台区,高损是指()。
解析：解析:关联评价点的名称:编制用电采集系统线损统计报表
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1.3.481.第481题电费呆账是指个别单位因经营不善等多种原因造成企业破产,电费确实()的账款。
A. 无法收回
B. 收回有些困难
C. 减账
D. 可以自行消核
解析：解析:关联评价点的名称:编制统计收费日报表
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1.1.184.第184题根据《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》要求,精简用电申请手续应精简申请资料,优化审验时序,减少()。
A. 流程环节
B. 收费项目
C. 客户临柜次数
D. 审批环节
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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