1.3.491.第491题某台区用电客户150户,其中2户已安装光伏发电设备。线损考核期内,配变关口计量装置接线正常,正向有功电量23210kWh,反向有功电量160kWh。150户营销抄表发行电量共计22250kWh,2户光伏发电客户发电量共计1200kWh,对应关联用户表计反向有功电量共计540kWh。该台区考核期内线损率为()?
A. 0.05
B. 0.06
C. 0.08
D. 0.07
解析:解析:关联评价点的名称:编制营销系统月度线损统计报表
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3.2.52.第52题《国家电网公司业扩报装工作规范(试行)》规定,对受电工程竣工检验中发现的问题,各专业分别通知客户整改。
解析:解析:关联评价点的名称:告知高压新装办理流程和承诺时限
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3.3.417.第417题校办工厂装接容量在315kV·A及以下的执行工商业用电电价。
解析:解析:关联评价点的名称:大工业用电电价执行范围
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2.3.15.第15题承揽分布式光伏发电项目设计、施工的单位应根据()具备政府主管部门颁发的相应资质等级的承装(修、试)电力设施许可证。
A. 工程性质
B. 工程规模
C. 工程类别
D. 电压等级
解析:解析:关联评价点的名称:执行分布式电源客户受电工程标准
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1.2.78.第78题()电价执行范围:直接用于城镇或农村居民生活的用电。
A. 城乡居民生活用电
B. 工商业用电电价类别
C. 大工业电价类别
D. 农业生产电价类别
解析:解析:关联评价点的名称:居民生活用电类别适用范围
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1.3.9.第9题国网公司十项承诺规定,供电方案的答复时间,()客户最长不超过10个工作日。
A. 居民
B. 低压电力
C. 高压单电源
D. 高压双电源
解析:解析:关联评价点的名称:低压电力客户供电方案答复
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1.1.71.第71题接到客户投诉类电话时,工作人员办理业务流程环节做法不正确的是()。
A. 迅速受理
B. 避免对客户说”请您等一下”
C. 绝不拖延
D. 让客户长时间等待
解析:解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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1.1.336.第336题营销系统中的表箱号和PMS系统中()是相对应的。
A. 设备名称
B. 设备ID
C. 所属接入点
D. 主键OID
解析:解析:关联评价点的名称:PMS系统查询客户表箱信息
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1.1.170.第170题对确有需要的伤残孤寡老人提供上门服务属于()。
A. 柜台服务
B. 现场服务
C. 特别服务
D. 咨询服务
解析:解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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3.3.500.第500题为了施工方便,两台Ⅱ型集中器可以安装在同一条485总线的回路中。
解析:解析:关联评价点的名称:II型集中器的调试
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