2.1.157.第157题现行电费结算的方法有()。
A. 银行代扣、代收电费
B. 电费充值卡充值
C. 坐收
D. 委托银行代收
解析：解析:关联评价点的名称:电费充值卡充值
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2.3.36.第36题企业客户接入系统设计审查所需资料有();隐蔽工程设计资料;高压电气装置一、二次接线图及平面图布置图;主要电气设备一览表;继电保护、电能计量方式。
A. 设计单位资质复印件
B. 若委托第三方管理,提供项目管理方资料(工商营业执照、与用户签署的合作协议复印件)
C. 项目可行性研究报告
D. 接入工程初步设计报告、图纸及说明书
解析：解析:关联评价点的名称:审核企业光伏发电申请所需资料
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3.3.509.第509题动力用电,不论高压或低压容量大小,一律执行分时电价。()
解析：解析:关联评价点的名称:其他客户分时电价的解释
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1.1.254.第254题()是沟通的一个结果。
A. 达成协议
B. 确认需求
C. 积极聆听
D. 提问技巧
解析：解析:关联评价点的名称:客户接待管理
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3.1.97.第97题《供电服务规范》规定,遇到客户提出不合理要求时,应直接拒绝客户。
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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1.1.99.第99题()是指对即将执行的政策、计划、方案、程序进行解释的一种会议方式。
A. 表明态度会议
B. 解决问题会议
C. 培训会议
D. 信息交流会议
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-c5cb-01b7-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.3.171.第171题列入国家和省农村饮水安全规划,经省水利部门、物价部门核准的,以解决农村居民饮用水为主要目标的乡镇及其以下供水工程生产性用电,执行工商业电价。
解析：解析:关联评价点的名称:一般工商业及其他用电电价执行范围
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1.1.288.第288题客户正常退费,应通过退费流程并提供相应资料,到()申请费用进行退费,不得从当日现金收费中支出。
A. 供电所
B. 财务部门
C. 营销部门
D. 综合服务管理中心
解析：解析:关联评价点的名称:业务费退费注意事项
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3.1.62.第62题对重要电力用户办理智能交费业务不宜采取远程停电方式,可与用户约定采用远程预警、取消预警与人工现场停复电相结合的执行方式,并且现场停复电时要确认保安电源和非电保安措施能够起到保安作用方可实施。
解析：解析:关联评价点的名称:签订居民供用电合同及智能缴费结算协议
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1.2.246.第246题远程费控办理需要资料不包括()。
A. 经办人身份证
B. 房产证明
C. 房屋产权人身份证明
D. 银行储蓄卡
解析：解析:关联评价点的名称:居民客户开通费控缴费咨询
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