3.1.36.第36题微笑可以消除隔阂,有益身体健康,能够获得对方好感,还可以调节自己和对方的情绪。
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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2.3.328.第328题客户用电串接时,生产和照明用电计量装置一般为()关系。
A. 并列关系
B. 主分关系
C. 母表与子表
D. 顶级和次级
解析：解析:关联评价点的名称:计算高供高计两部制客户计费电量
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1.3.25.第25题地市、县供电企业营销部(客户服务中心)负责组织相关部门审定多并网点()千伏分布式电源接入系统方案,并出具评审意见。
A. 0.38/0.22
B. 10
C. 35
D. 66
解析：解析:关联评价点的名称:执行分布式电源客户受电工程标准
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2.1.129.第129题电费查询针对已开通查询服务密码的低压居民客户与非居民客户,可以使用自助缴费终端进行电费查询,包括()查询。
A. 欠费信息
B. 预存信息
C. 实收电费
D. 电费账单
解析：解析:关联评价点的名称:营销系统查询客户电量电费
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3.2.145.第145题在电网高峰负荷时农业用电功率因数应达到0.80。
解析：解析:关联评价点的名称:计算100kVA及以上低压非居民客户电费
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1.1.122.第122题国家电网公司提出的”四个服务”不包括()。
A. 服务于党和国家工作大局
B. 服务电力客户
C. 服务发电企业
D. 服务地方经济发展
解析：解析:关联评价点的名称:营业厅服务环境标准
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2.2.103.第103题建立健全供电所线损管理组织、指标管理体系是统筹协调全供电所电力网管理工作,实行()进行考核的基础。
A. 分所
B. 分级
C. 分线路
D. 分台区
解析：解析:关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损
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3.1.104.第104题遇客户投诉时,服务人员应耐心对待,对不属于本部门的问题,可中断通话。
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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3.2.43.第43题业扩配套电网工程出资要求:对新建居民住宅小区供电工程,有配套费政策的,严格按照政策执行;尚未出台政策的,其接入引起的公共电网新建、改造,由供电公司出资建设,同时应积极争取配套费政策。
解析：解析:关联评价点的名称:核对批量用电申请资料
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1.3.2.第2题根据《省物价局关于印发江苏省电网销售电价分类适用范围说明的通知》规定:变压器容量在()kVA及以上的大工业客户执行两部制电价。
A. 200
B. 315
C. 500
D. 1000
解析：解析:关联评价点的名称:大工业用电电价执行范围
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