2.1.102.第102题报装服务包括以下哪些内容()。
A. 新装增容用电和用电变更由报装柜台受理或线上受理,按规定程序,一口对外
B. 客户受电装置经验收合格并办完用电手续后,其他客户不超过5个工作日送电
C. 客户受电装置经验收合格并办完用电手续后,居民客户不超过3个工作日送电
D. 客户受电装置经验收合格并办完用电手续后,其他客户不超过7个工作日送电
解析：解析:关联评价点的名称:告知低压非居民业务办理流程和时限
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3.1.192.第192题传统的支付方式是通过现金的流转、票据的转让及银行的汇兑等物理实体流传来完成款项支付的。
解析：解析:关联评价点的名称:柜台收取业务费(银行到账单)
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3.3.365.第365题100千伏安(千瓦)及以上的电力排灌站,功率因数考核标准是0.80。
解析：解析:关联评价点的名称:计算高供高计单一制客户电费
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1.2.78.第78题()电价执行范围:直接用于城镇或农村居民生活的用电。
A. 城乡居民生活用电
B. 工商业用电电价类别
C. 大工业电价类别
D. 农业生产电价类别
解析：解析:关联评价点的名称:居民生活用电类别适用范围
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1.1.2.第2题《国家电网公司供电服务”十项承诺”》中规定,严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策,及时在供电营业场所和网上国网APP(微信公众号)、95598网站等渠道公开()、收费标准和服务程序。
A. 电价
B. 电费
C. 总售电量
D. 手续费标准
解析：解析:关联评价点的名称:员工职业道德规范
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1.1.178.第178题下列哪项不属于特别服务()。
A. 对具备条件的居民客户,实行电话预约装表接电
B. 开办节假日、公休日居民用电电话预约服务
C. 对确有需要的伤残、孤寡老人提供上门服务
D. 临时处理供电设施故障需停电时,及时通知客户
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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1.1.60.第60题“讲话速度较慢,注重感觉、感受,将所有语言都转化成感受来接收,希望能得到他人的关怀和尊重。”以上描述是()客户的沟通特点。
A. 视觉型
B. 听觉型
C. 感觉型
D. 顺从型
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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4.1.4.第4题某供电所营业人员,某天收到电费如下:居民电费交现金Z2=8800元,POS机刷卡16500元,现金销售电费充值卡10张,每张200元,暂存账户余额冲抵12890元,请问该营业员当天一共收取现金()元?(结果保留2位小数)
解析：解析:教师详解:
关联评价点的名称:柜台收取电费(现金)
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3.2.170.第170题在给定时段内,电力网所有元件中的电能损耗称线损。线损电量占供电量的百分数称线损率。
解析：解析:关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损
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3.3.371.第371题某农场10kV高压电力排灌站装有变压器1台,容量为500kV·A,高供高计。其电费应包含电度电费,基本电费和功率因数调整电费。
解析：解析:关联评价点的名称:计算高供高计单一制客户电费
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