1.1.63.第63题沟通时,封闭式的问题不足之处是()。
A. 收集信息不全面
B. 理解问题不全面
C. 收集问题不具体
D. 理解问题不具体
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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3.3.327.第327题按需量结算基本电费的大工业客户正确取得最大需量值相当重要。
解析：解析:关联评价点的名称:计算高供高计两部制客户电费
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3.3.35.第35题营业厅工作人员可为客户办理密码修改和密码重置业务,修改密码时需要输入原密码,重置密码时,需提供实名制认证信息。()
解析：解析:关联评价点的名称:确定充换电设施用电执行电价
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3.3.342.第342题以变压器容量计算基本电费的用户,属热备用状态的或未经加封的变压器,不论使用与否都计收基本电费。
解析：解析:关联评价点的名称:计算高供高计两部制客户新装、增容的电费
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3.3.458.第458题打开用电信息采集系统-【线损监测】-【线损分析】-【线损指标监测】-【区域线损率】模块可以统计供电所总线损完成情况。
解析：解析:关联评价点的名称:编制用电采集系统线损统计报表
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3.3.542.第542题开具《窃电处理工作单》时,应将客户窃电情况及处理情况填写清楚并交客户签字确认。
解析：解析:关联评价点的名称:窃电处理工单的编写
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3.3.241.第241题收据、核查票不应该视同发票管理。
解析：解析:关联评价点的名称:票据的保管要求
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3.3.470.第470题一般情况下,集中器上GPRS通信模块数据通信时,红绿双色交替闪烁。红灯闪烁时,表示模块接收数据;绿灯闪烁时,表示模块发送数据。
解析：解析:关联评价点的名称:I型集中器的故障分析
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1.2.293.第293题“()”是要求抄表人员在记录电能计量装置读数时,速度要快,特别是对轮显模式的电能表,在记录数据时必须要快。
解析：解析:关联评价点的名称:手工抄读单相电能表
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3.2.46.第46题高压电力客户需要新装或增容业务过程中,对客户受电工程启动竣工验收的期限不超过3个工作日。
解析：解析:关联评价点的名称:告知高压新装办理流程和承诺时限
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