3.3.84.第84题目前,除水电、风电外,可再生能源的开发利用成本较化石能源高。
解析：解析:关联评价点的名称:介绍电能替代技术的种类
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1.2.226.第226题客户因()等原因申请退预收电费时,要严格履行逐级审批手续。
解析：解析:关联评价点的名称:居民客户电费缴纳咨询
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-dc28-9bb5-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.3.320.第320题按最大需量计算基本电费的客户,凡有不通过专用变压器接用的高压电动机,其最大需量应不包括该高压电动机的容量。
解析：解析:关联评价点的名称:计算高供高计两部制客户电费
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2.1.44.第44题客户服务人员在接听客户电话时应根据电话内容分类进行处理,具体分为()。
A. 投诉类
B. 报修类
C. 咨询类
D. 报装类
解析：解析:关联评价点的名称:营业厅电话接听规范
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2.1.157.第157题现行电费结算的方法有()。
A. 银行代扣、代收电费
B. 电费充值卡充值
C. 坐收
D. 委托银行代收
解析：解析:关联评价点的名称:电费充值卡充值
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1.1.39.第39题基层()是供电企业服务于广大客户的基本单元。
A. 变电站
B. 供电服务站
C. 供电所
D. 营业厅
解析：解析:关联评价点的名称:员工职业道德规范
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2.1.41.第41题综合柜员在接听客户电话通话结束后,须等客户先()电话时再挂电话,不可()挂断。
解析：解析:关联评价点的名称:营业厅电话接听规范
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1.3.252.第252题企业客户分布式光伏并网业务,自收到设计文件之日起()个工作日内,完成设计审查。
解析：解析:关联评价点的名称:分布式电源办理注意事项
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1.2.287.第287题计费电能表或电能计费装置误差超出允许范围或记录不准,供电企业应按实际误差()退还或补收电费。
A. 实用电量
B. 设备容量
C. 起止时间
D. 用电类别
解析：解析:关联评价点的名称:单相计量装置异常退补电量电费计算
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1.1.6.第6题《员工服务”十个不准”》不包括()。
A. 不准违反规定停电、无故拖延检修抢修和延迟送电
B. 不准为客户工程指定设计、施工、供货单位
C. 不准工作期间接打电话
D. 不准为亲友用电谋取私利
解析：解析:关联评价点的名称:员工服务”十个不准”
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