3.1.59.第59题智能交费业务包括阈值设定,电费测算,预警、取消预警,停电、复电,通知,保电、保电解除等相关内容。
解析：解析:关联评价点的名称:签订居民供用电合同及智能缴费结算协议
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1.3.589.第589题关于客户供电方案确定的主要依据不正确的是()。
A. 供电企业对用户的用电要求
B. 用电性质
C. 电网的结构和运行情况
D. 客户的用电要求
解析：解析:关联评价点的名称:低压电力客户供电方案答复
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1.2.26.第26题营业工作人员在接受高压电力客户用电申请时,必须根据客户的(),对资料进行审查,特别要查清工程项目是否是已得到批准,提供的资料是否可以满足审定供电方案和设计、施工的要求。
A. 用电容量
B. 用电性质
C. 用电地址
D. 用电需求
解析：解析:关联评价点的名称:审核高压新装业务申请资料
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1.1.10.第10题《国家电网公司供电服务”十项承诺”》客户提出电表数据异常后,应在()个工作日内核实并答复。
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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1.2.184.第184题()损耗是电能在电力网传输过程中,引起导体发热从而产生的电能损耗。
解析：解析:关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损
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2.1.137.第137题如客户为部分交费,营业厅收费人员应注意哪些收费事项?
A. 开具电费发票
B. 不打印电费发票
C. 出具收据并盖章
D. 告知客户全额交纳后,可到供电营业厅凭收据换取电费发票
解析：解析:关联评价点的名称:柜台收取电费(现金)
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3.3.416.第416题电气化铁路牵引变电所用电执行大宗工业电价。
解析：解析:关联评价点的名称:大工业用电电价执行范围
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1.1.48.第48题言谈举止的具体要求是()。
A. 态度严谨,表情严肃
B. 不拘小节,大声喧哗
C. 自然优雅,充满自信
D. 热情奔放,毫不拘谨
解析：解析:关联评价点的名称:员工举止规范
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3.3.402.第402题受电变压器(含不通过受电变压器的高压电动机)容量在315千伏安及以上的铁路(包括地下铁路、城铁)用电。执行大工业两部制电价。
解析：解析:关联评价点的名称:大工业用电电价执行范围
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3.3.238.第238题已经开具的发票存根联和登记簿,应当保存10年,专用发票抵扣联应当保存5年,保存期满,报经主管税务机关查验后销毁。
解析：解析:关联评价点的名称:票据的保管要求
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