1.1.171.第171题()是文明服务行为规范的基础行为规范。
A. 品质
B. 技能
C. 纪律
D. 以上三者都是
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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2.2.22.第22题重要客户信息管理包括()。
A. 细化重要客户范围
B. 制定满足不同信息安全保密等级客户的信息安全管理办法
C. 明确业务办理岗位设置、内部查询权限、信息查询等方面的系统管理和工作要求
D. 对所有岗位业务人员禁止授权进行重要客户信息查询和业务操作
解析：解析:关联评价点的名称:审核客户用电档案纸质资料
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3.2.100.第100题电影院、剧场作调冷用的深井泵和鼓风机不论容量大小均执行照明电价。
解析：解析:关联评价点的名称:其他照明用电类别适用范围
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3.3.39.第39题非实名制卡不支持挂失解挂业务。()
解析：解析:关联评价点的名称:确定充换电设施用电执行电价
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2.3.61.第61题关于分布式电源项目报装用电以下说法正确的有()
A. 分布式光伏发电是指位于用户附近,所发电能就地利用,以10千伏及以下电压等级接入电网,且单个并网点总装机容量不超过6兆瓦的光伏发电项目
B. 以10千伏以上电压等级接入、或以10千伏电压等级接入但需升压送出的光伏发电项目,执行国家电网公司常规电源相关管理定
C. 接入公共电网的分布式光伏发电项目,接入系统工程以及接入引起的公共电网改造部分由电网企业投资建设
D. 接入用户侧的分布式光伏发电项目,接入系统工程由项目业主投资建设,接入引起的公共电网改造部分由电网企业投资建设
解析：解析:关联评价点的名称:判断分布式电源的分类
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2.3.51.第51题个人用户办理实名制充电卡需提供()
A. 户口本
B. 联系方式
C. 产权证
D. 有效身份证
解析：解析:关联评价点的名称:确定充换电设施用电执行电价
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1.2.343.第343题某居民客户于2023年11月20日销户,如果其执行每月抄表,进行阶梯清算时,其月份计算共()个月。
解析：解析:关联评价点的名称:居民生活用电类别适用范围
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2.1.124.第124题倾听回应是指当你在听别人说话的时候,你一定要有一些回应的()。在听的过程中应适当地去()回应对方。
解析：解析:关联评价点的名称:客户接待管理
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1.2.265.第265题单相电能表电压线圈断线时,电能表将()。
A. 正常运转
B. 不转
C. 反转
D. 短路损坏。
解析：解析:关联评价点的名称:单相计量装置异常判断
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4.2.41.第41题某新建小区10kv供电到供电公司申请电梯、消防、商业及居民用电,申请容量为电梯、消防泵、生活泵房等二级及以上负荷合计650kW、商业用电1500kW,小区住宅用电4000kW,该小区应交高可靠性供电费用()元(非自建标准收费)。
解析：解析:教师详解:
关联评价点的名称:审核高压新装业务申请资料
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