1.1.92.第92题()是客户来信来访及投诉接待工作的第一责任人。
A. 营销员
B. 营业班长
C. 供电所所长
D. 台区经理
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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1.3.308.第308题经县级及以上人民政府审核后批准的残疾人康复中心应执行()用电价格。
A. 居民生活用电
B. 工商业用电单一制
C. 工商业用电两部制
D. 农业生产
解析：解析:关联评价点的名称:一般工商业及其他用电电价执行范围
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2.3.99.第99题下列关于营销收费资金管理的说法错误的有()。
A. 供电营业厅收取的资金必须在当天18h前全额解交银行
B. 当日解款后收取的资金必须盘点做台账记录
C. 银行解款可以由一人进行
D. 营销系统内的客户交费方式应与实际保持一致
解析：解析:关联评价点的名称:银行对账
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1.3.299.第299题理发用电吹风、电剪、电烫发等电器用电执行()电价
A. 居民生活用电
B. 工商业用电两部制
C. 工商业用电单一制
D. 农业生产电价
解析：解析:关联评价点的名称:一般工商业及其他用电电价执行范围
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1.3.497.第497题线损率=()。
A. (供电量-售电量)÷供电量×100%
B. (供电量-售电量)÷发电量×100%
C. (供电量-全社会用电量)÷供电量×100%
D. 以上都不正确
解析：解析:关联评价点的名称:编制用电采集系统线损统计报表
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1.3.711.第711题某两部制客户,合同容量1000kVA,选择按合同最大需量计收基本电费。其合同约定值最低为()kW。
A. 1000
B. 500
C. 400
D. 无需确定
解析：解析:关联评价点的名称:计算高供高计两部制客户电费
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1.1.164.第164题“一口对外”原则,指建立有效的业扩报装管理体系和跨部门协同机制,()部门统一受理客户用电申请,承办业扩报装具体业务,并对外答复客户。
解析：解析:关联评价点的名称:客户接待管理
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4.3.10.第10题某校办秸秆造纸企业用电,上月抄见示数有功总2100kWh,本月抄见示数有功总Z2=3000,已知居民电价0.5283元/千瓦时,居民合表电价0.5483元/千瓦时,一般工商业及其他电价0.7364元/千瓦时,农业生产电价0.509元/千瓦时,乘率为1。请计算本月份电费()元?(结果保留2位小数)
解析：解析:教师详解:关联评价点的名称:计算高供高计单一制客户电费
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1.2.216.第216题《居民家用电器损坏处理办法》规定,电机类家用电器的平均使用年限为()。
A. 2年
B. 5年
C. 12年
D. 10年
解析：解析:关联评价点的名称:居民客户家用电器损坏的赔偿处理
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3.1.98.第98题《供电服务规范》规定,真心实意为客户着想,尽量满足客户的合理要求。对客户的咨询、投诉等不推诿,不拒绝,不搪塞,及时、耐心、准确地给子解答。
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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