1.2.269.第269题单相电能计量装置安装场所,周围环境应干净明亮,不易受损、受震,无()和烟灰影响。
解析:解析:关联评价点的名称:单相计量装置异常判断
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1.1.79.第79题对开放式问题的优点描述不正确的是()。
A. 收集信息全面
B. 得不到更多的反馈信息
C. 对方不会感到紧张
D. 谈话气氛轻松
解析:解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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1.1.73.第73题沟通过程中,事前对情况进行分析,就是要事先确立一个双方都能()的目标。
解析:解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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2.1.3.第3题《员工服务“十个不准”》中规定,不准为客户工程指定()单位。
解析:解析:关联评价点的名称:员工服务“十个不准”
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1.3.279.第279题营业厅收费人员对客户支付电费的支票、本票、汇票,约请客户到指定银行验证客户票据的真伪、金额、有效期及()等,验证无误在营销信息系统中进行在途操作,不得直接做到账处理。
A. 填写日期
B. 填写规范性
C. 印章类别
D. 出票单位
解析:解析:关联评价点的名称:银行对账
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3.2.245.第245题单相直通电能表表尾进出线接反,不能正确计量。
解析:解析:关联评价点的名称:单相计量装置异常判断
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1.1.47.第47题供电服务人员上岗必须统一着装,并佩戴()。
解析:解析:关联评价点的名称:员工仪容规范
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4.2.17.第17题某经国家有关部门批准的民办学校用电,上月抄见示数有功总1200kWh,本月抄见示数有功总Z2=6500,已知居民电价0.5283元/千瓦时,居民合表电价0.5483元/千瓦时,非居民照明电价0.7364元/千瓦时,农业生产电价0.509元/千瓦时,乘率为1。请计算本月份电费()元?(结果保留2位小数)
解析:解析:教师详解:
关联评价点的名称:其他照明用电类别案例判断
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2.3.35.第35题企业客户分布式光伏并网申请所需资料有();用电电网相关资料(仅适用大工业用户);合同能源管理项目、公共屋顶光伏项目,建筑物及设施使用或租用协议。
A. 经办人身份证原件,复印件和法定代表人身份证原件,复印件(或法人委托书原件)
B. 企业法人营业执照、税务登记证、组织机构代码证、土地证等项目用地合法性支持文件:如客户已办理三证合一,可提供三证合一后的新证原件和复印件
C. 政府投资主管部门同意项目开展前期工作的批复(需核准项目)
D. 发电项目前期工作及接入系统设计所需资料(发用电设备相关资料)
解析:解析:关联评价点的名称:审核企业光伏发电申请所需资料
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3.1.24.第24题人体语言包含:手语、手势语、表情语、姿势语。
解析:解析:关联评价点的名称:员工举止规范
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