1.1.110.第110题沟通过程中,提问和聆听是常用的()。
A. 沟通方法
B. 沟通技巧
C. 沟通渠道
D. 沟通方式
解析：解析:关联评价点的名称:营业厅电话接听规范
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-c633-af39-c0c0-3bf7bd52af00.html
点击查看答案
2.1.159.第159题电费代扣、代收协议内容应包括交费信息传送(),交费数据核对要求、错账处理、资金清算、客户服务条款及违约责任等。
A. 内容
B. 方式
C. 时间
D. 账务联系人
解析：解析:关联评价点的名称:电费充值卡充值
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003454-7d67-56ae-c0c0-3bf7bd52af00.html
点击查看答案
1.2.322.第322题供电系统在正常运行下,某一节点的实际电压与系统标称电压之差对系统标称电压的百分数称为该节点的()。
A. 电压波动
B. 电压变化
C. 电压变动
D. 电压偏差
解析：解析:关联评价点的名称:电能质量基础概念
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-dfd4-ba71-c0c0-3bf7bd52af00.html
点击查看答案
1.3.552.第552题集中器I型主接线端子1号端子功能为()。
A. U相电流输入
B. U相电压输入
C. V相电流输入
D. V相电压输入
解析：解析:关联评价点的名称:I型集中器的安装
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-f638-9565-c0c0-3bf7bd52af00.html
点击查看答案
2.2.57.第57题照明电费发票的主要内容有()。
A. 户名、户号、用电地址、收费日期
B. 计费电能表的起止码、倍率、计费电量
C. 电价、电费、应收电费合计
D. 功率因素调整电费
解析：解析:关联评价点的名称:填写100kVA以下低压非居民客户电费发票
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003454-807f-acd0-c0c0-3bf7bd52af00.html
点击查看答案
3.3.306.第306题基本电费可按变压器容量计算,也可按最大需量计算。具体对哪类用户选择何种计算方法,由供电公司确定。
解析：解析:关联评价点的名称:计算高供高计两部制暂停客户电费
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-b6fc-3874-c0c0-3bf7bd52af00.html
点击查看答案
1.3.492.第492题低损台区指标=在线线损合格率低于()台区数/台区总数。
A. 0.1
B. 0.07
C. 0.04
D. 0.05
解析：解析:关联评价点的名称:编制营销系统月度线损统计报表
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-f3d4-9322-c0c0-3bf7bd52af00.html
点击查看答案
1.3.100.第100题《关于做好电动汽车充换电设施用电报装服务的意见(试行)》中,地市/区县公司营销部(客户服务中心)在受理客户设计审查申请时,接收并查验客户设计资料,审查合格后正式受理,并组织(),按照国家、行业标准及供电方案要求进行设计审查。
A. 发展策划部
B. 运维检修部(检修公司)
C. 营销部(客户服务中心)
D. 调控中心
解析：解析:关联评价点的名称:审核申请电动汽车充换电设施所需资料
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-e49c-0699-c0c0-3bf7bd52af00.html
点击查看答案
3.3.537.第537题客户单户停电属于内部故障,应由客户自行解决。
解析：解析:关联评价点的名称:低压客户内部故障判断
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-bcac-d797-c0c0-3bf7bd52af00.html
点击查看答案
1.3.680.第680题某专变用户私自启用已在供电所办理暂停的80KVA变压器一台,用电时间10天,该用户应交纳违约使用电费()元。
A. 1600.0
B. 3200.0
C. 2400.0
D. 4800.0
解析：解析:关联评价点的名称:违约使用电费的计算
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-facf-b46a-c0c0-3bf7bd52af00.html
点击查看答案
