3.2.131.第131题低压客户为公用变压器下,供电电压为220V/380V,计量方式为低供低计的用电客户。
解析：解析:关联评价点的名称:计算100kVA及以上低压非居民客户计费电量
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2.2.155.第155题受理客户反应电费异常时,在电量电费方面可以通过()进行分析处理。
A. 询问客户的用电习惯是否有变更
B. 询问客户空调、地暖等制冷、制热设备的使用情况
C. 询问客户是否家庭人员增多
D. 引导客户自行检查是否有内部线路漏电等情况
解析：解析:关联评价点的名称:居民客户电费异常咨询处理及分析
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3.3.456.第456题在营销业务应用系统中”线损管理-考核电量管理-台区考核电量查询”模块可以申请调整辖区内某台区的供售电量。
解析：解析:关联评价点的名称:编制营销系统月度线损统计报表
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2.2.22.第22题重要客户信息管理包括()。
A. 细化重要客户范围
B. 制定满足不同信息安全保密等级客户的信息安全管理办法
C. 明确业务办理岗位设置、内部查询权限、信息查询等方面的系统管理和工作要求
D. 对所有岗位业务人员禁止授权进行重要客户信息查询和业务操作
解析：解析:关联评价点的名称:审核客户用电档案纸质资料
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3.2.255.第255题非客户原因造成的电能计量装置异常,应检查分析原因,做好记录,请客签字认可后,与客户协商当月暂计电量。
解析：解析:关联评价点的名称:单相计量装置异常退补电量电费计算
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3.2.42.第42题工程建设限时周期,对于居配工程,10千伏项目,自供电方案答复之日起有效建设周期分别不长于30个工作日。
解析：解析:关联评价点的名称:核对批量用电申请资料
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3.2.233.第233题银行与营销系统核对当日差错,将当天所收电费的总笔数、总金额发给电力方前置机,由它统计、核对。当对总帐不平时,银行应逐笔将当天的缴纳费用的交易流水全部总金额发给供电单位的前置机,由它逐笔核对。
解析：解析:关联评价点的名称:居民客户银行代扣电费咨询
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3.1.56.第56题供电公司向客户推行免填单服务。
解析：解析:关联评价点的名称:审核低压居民新装、增容申请资料
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3.1.240.第240题当发现触电者呼吸微弱或停止时,应立即通畅触电者的气道以促进触电者呼吸或便于抢救。
解析：解析:关联评价点的名称:通畅气道
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2.2.110.第110题()是电能损耗的不明损耗,属于管理线损,需要供电企业采取措施,加强经营管理水平,方能降低损耗。
A. 用户违章用电或窃电
B. 电网漏电损失
C. 变压器损耗
D. 客户表计漏抄
解析：解析:关联评价点的名称:区分不变损耗、可变损耗、不明损耗
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