1.2.335.第335题江苏省电网的销售电价按照电压等级共分为()级。
解析:解析:关联评价点的名称:确定电力销售明细表中客户用电类别和电价
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1.3.510.第510题集中器LINK灯运行时亮()灯。
解析:解析:关联评价点的名称:I型集中器的调试
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1.1.263.第263题归纳总结和()是积极聆听的主要方法。
A. 倾听回应
B. 提示问题
C. 重复内容
D. 表达感受
解析:解析:关联评价点的名称:客户接待管理
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1.3.658.第658题用户在申请验表期间,其电费仍应()交纳,验表结果确认后,再行退补电费。
解析:解析:关联评价点的名称:电能计量装置异常退补电量电费计算
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3.1.112.第112题《国家电网公司供电服务质量标准》规定:针对低压非居民新装增容业务,受电工程检验合格并办结相关手续后,非居民用户10个工作日内送电。
解析:解析:关联评价点的名称:告知低压非居民业务办理流程和时限
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3.3.12.第12题10千伏及以下电压等级接入,且单个并网点总装容量不超过8兆瓦的分布式电源适用与分布式发电并网。
解析:解析:关联评价点的名称:选择分布式电源发电量的方式
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1.1.245.第245题提问时,封闭式问题的劣势是()。
A. 谈话气氛紧张
B. 浪费时间
C. 不能相互沟通
D. 没有反馈信息
解析:解析:关联评价点的名称:客户接待管理
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1.3.306.第306题某自来水厂10kV、100kV·A用电应按()电价计费。
A. 农业生产用电
B. 工商业用电单一制
C. 工商业用电两部制
D. 居民生活用电
解析:解析:关联评价点的名称:一般工商业及其他用电电价执行范围
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1.3.280.第280题营业厅收费人员对客户支付电费的支票、本票、汇票,约请客户到指定银行验证客户票据的真伪、金额、()及填写规范性等,验证无误在营销信息系统中进行在途操作,不得直接做到账处理。
A. 填写日期
B. 印章类别
C. 有效期
D. 出票单位
解析:解析:关联评价点的名称:银行对账
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2.2.107.第107题线损管理小指标中,涉及到计量管理的有()。
A. 电能计量装置周检轮换率
B. 电能计量装置修调前检验率,修调前检验合格率
C. 电能计量装置现场检验率,现场检验合格率
D. 电压互感器二次回路电压降周期受检率
解析:解析:关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损
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