2.1.170.第170题【客户360视图】-客户信息-用电客户视图基本档案中可以查询到客户户号、户名、()等信息。
A. 用户分类
B. 用电地址
C. 合同容量
D. 供电电压
解析：解析:关联评价点的名称:营销系统查询客户基本信息
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003454-7dc2-207f-c0c0-3bf7bd52af00.html
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2.1.97.第97题客户服务工作人员岗位规范,主要是指客服工作人员在其工作岗位上面对工作对象时应该遵守的,以()为基本目的的各项有关的工作标准和要求。
A. 文明服务
B. 礼貌服务
C. 互动服务
D. 优质服务
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003454-7b3a-0fc4-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.3.296.第296题按照规定,互为备用的多电源客户在计算客户的基本电费时,应根据客户的实际运行方式,按可能占用系统资源的最大量来计算基本电费。
解析：解析:关联评价点的名称:计算高供高计两部制客户新装、增容计费电量
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-b6ba-a05d-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.2.83.第83题自助缴费终端欠费信息查询页面支持扫描身份证、微信二维码代替输入进行查询。
解析：解析:关联评价点的名称:电费缴费自助终端操作
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1.3.232.第232题充换电()用来弥补充换电设施运营成本。
A. 电费
B. 服务费用
C. 平台使用费
D. 以上都不是
解析：解析:关联评价点的名称:告知充换电设施用电相关要求
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-e9d8-0fc9-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.3.632.第632题当客户欠费时由()发送拉闸命令,使客户断电,当客户充值后,再由其发送允许合闸命令,允许客户合闸。
A. 远程主站/售电系统
B. 用电信息采集系统
C. SG186系统
D. PMS系统
解析：解析:关联评价点的名称:用电信息采集系统处理处理客户复电流程
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-f913-fac6-c0c0-3bf7bd52af00.html
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2.3.307.第307题以下()是当前供电企业采取的收取电费方式。
A. 委托银行代收
B. 网上交费
C. 预付费交纳电费
D. 充值卡交费
解析：解析:关联评价点的名称:低压非居民电费交纳咨询
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003454-9011-e72a-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.3.210.第210题根据《供电营业规则》规定,用户移表应提前()个工作日申请。
解析：解析:关联评价点的名称:告知移表办理规定
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-e8fc-9957-c0c0-3bf7bd52af00.html
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4.3.56.第56题某镇政府的防洪设施用电,上月抄见示数有功总Z2=6500kWh,本月抄见示数有功总13600kWh,已知居民电价0.5283元/千瓦时,居民合表电价0.5483元/千瓦时,,农业生产电价0.509元/千瓦时,一般工商业及其他本月代理购电价0.471元/千瓦时,乘率为1。请计算本月份电费()元?(结果保留2位小数)
解析：解析:教师详解:关联评价点的名称:计算高供高计单一制客户电费
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000343f-5cff-6f5d-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.3.333.第333题按变压器容量计收基本电费时,按正常运行方式下每路电源受电总容量计算基本电费。
解析：解析:关联评价点的名称:计算高供高计两部制客户电费
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