3.2.276.第276题计量表计的电流回路异常,电压低于一定值的状态,会导致计量异常。
解析:解析:关联评价点的名称:客户供电电压异常分析
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1.2.328.第328题电力系统的()是保证电压质量的基本条件。
A. 有功功率与有功平衡
B. 频率稳定
C. 无功补偿与无功平衡
D. 供电可靠性
解析:解析:关联评价点的名称:客户供电电压异常分析
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1.3.692.第692题绕越供电企业的用电计量装置用电,属于()行为。
解析:解析:关联评价点的名称:窃电行为的判定
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1.2.300.第300题当抄表人员在现场抄表时发现电能计量装置故障时,对不属于自己处理权限的故障,在保持计量装置原有状态,通知客户代表到现场的同时,应设法通知()到现场处理故障及商定电量退补方案等。
A. 上级部门领导
B. 电能计量人员
C. 用电检查人员
D. 权限部门的工作人员
解析:解析:关联评价点的名称:手工抄读单相电能表
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2.1.28.第28题身体语言不仅要与有声语言相联系,还要和()以及交际的场合相联系。
解析:解析:关联评价点的名称:员工举止规范
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2.2.170.第170题电能计量装置的防撬铅封通常分为()几类字样。
A. 校表
B. 装表
C. 抄表
D. 用电检查
解析:解析:关联评价点的名称:单相计量装置异常判断
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3.3.260.第260题城乡居民家庭住宅小区内的车库等非经营性用电,可以执行居民合表用户电价。
解析:解析:关联评价点的名称:居民生活用电价执行范围
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3.1.19.第19题观察客户要求我们做到真心投入感情,对不同的客户要同等对待。
解析:解析:关联评价点的名称:员工举止规范
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1.3.337.第337题根据《国家电网公司电费抄核收工作规范》中规定:客户申请开具电费增值税发票的,申请以前月份的电费发票()调换或补开增值税发票。
A. 给予
B. 不予
C. 允许
D. 按规定时间范围
解析:解析:关联评价点的名称:票据开具的要求
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1.1.307.第307题营业厅收费人员每日收费结束后,应清点交费终端内收取现金金额,并与()进行核对,确保款项一致。
A. 营销业务应用系统
B. 用电信息采集系统
C. 现金解款单
D. 实收日报表
解析:解析:关联评价点的名称:柜台收取电费(现金)
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