1.2.69.第69题国家电网营销〔2012〕1145号明确要求,居民阶梯电价用电基数减免对于采用()方式的,优先选择按清单口径退返的方法,即由民政部门定期出具包含户主姓名、户主关联的居民用电客户编号、家庭实际住址、享受政策起止时间、联系方式等信息的城乡低保户和农村五保户清单,供电企业按核对无误后的清单对所列客户进行减免。
A. 即退即收
B. 即收即退
C. 按申请口径退返0
D. 按受理口径退返
解析：解析:关联评价点的名称:填写同时分时、阶梯电价居民客户电费发票
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1.3.134.第134题分布式电源并网电压等级可根据装机容量进行初步选择,()可接入35kV。
A. 3000kW~8000kW以上
B. 5000kW~15000kW以上
C. 8000kW~15000kW以上
D. 5000kW~30000kW以上
解析：解析:关联评价点的名称:判断分布式电源的分类
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3.3.443.第443题在进行账务核对时,应实未收数额的恒等式是未收=应收-实收。
解析：解析:关联评价点的名称:编制统计收费日报表
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1.3.191.第191题下面哪个属于二次能源()。
A. 核燃料
B. 水能
C. 天然气
D. 电能
解析：解析:关联评价点的名称:介绍电能替代技术的种类
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3.3.70.第70题通过网上国网停电公告服务,客户可及时获知近一周内所在区域的计划停电信息,提前做好生产和生活用电安排。
解析：解析:关联评价点的名称:介绍互动平台的功能
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1.1.80.第80题综合柜员在接听客户电话时要根据实际情况随时说”是”“对”等,以示在专心聆听,重要内容要注意()、确认。
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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2.2.151.第151题若用户交纳电费无法提供户号时,可根据()等信息进行模糊查询。
A. 报户时间
B. 用户户名
C. 用电类别
D. 用电地址
解析：解析:关联评价点的名称:居民客户电费缴纳咨询
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1.2.260.第260题安装单相电能表时,以下说法正确的是()。
A. 电能表前后都装开关(熔断器)
B. 电能表前装开关(熔断器),电能表后不装开关(熔断器)
C. 电能表前不装开关(熔断器),电能表后装开关(熔断器)
D. 以上答案全对。
解析：解析:关联评价点的名称:单相计量装置异常判断
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3.1.87.第87题《供电服务规范》规定:受理客户咨询时,如不能当即答复,应留下联系电话,等到查询到相关内容后再答复。
解析：解析:关联评价点的名称:客户接待管理
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3.2.30.第30题高压电力客户业扩申请过程中如未按规定办理,供电公司应尽量受理其用电申请。
解析：解析:关联评价点的名称:审核高压新装业务申请资料
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