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农网配电营业工（综合柜员）-2024年04月10日机考题库
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农网配电营业工（综合柜员）-2024年04月10日机考题库
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1.3.520.第520题集中器供电电源中断后,应有措施至少保证与主站通信三次(停电后立即上报停电事件)并正常工作1min的能力,数据和时钟保持()月。电源恢复时,保存数据不丢失,内部时钟正常运行。

A、　一个

B、　二个

C、　三个

D、　六个

答案：B

解析：解析:关联评价点的名称:I型集中器的故障分析

农网配电营业工（综合柜员）-2024年04月10日机考题库
3.2.183.第183题技术线损就是理论线损。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-ad09-c99b-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.2.162.第162题基建施工工地用电,应执行功率因数考核。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-ac8c-a27f-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.3.294.第294题()负责电费的收费、门收现金的销账。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-ec32-29c7-c0c0-3bf7bd52af00.html
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2.3.79.第79题与银行签订《代扣电费协议书》需要客户本人提供()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003454-887a-edb5-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.1.72.第72题处理客户投诉的正确方法有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-c4c3-1721-c0c0-3bf7bd52af00.html
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2.3.278.第278题计量异常包括()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003454-8f19-0f91-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.1.116.第116题()中,要善于将对方的话进行归纳总结,更好的理解对方的意图,寻找准确的信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-c66d-0fb2-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.3.142.第142题凡涉及到新增电子托收用户、电子托收合同号变更的用户、托收户名托收帐号变更的用户、开票方式有变化的用户应及时向人行结算中心发送更新。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-b2f9-d034-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.3.200.第200题充电卡在营业网点充值时就可以开具发票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-b460-0cd1-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.1.46.第46题下列哪个不是仪容的基本要求()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-c3c1-505f-c0c0-3bf7bd52af00.html
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题目内容
(
单选题
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农网配电营业工（综合柜员）-2024年04月10日机考题库

1.3.520.第520题集中器供电电源中断后,应有措施至少保证与主站通信三次(停电后立即上报停电事件)并正常工作1min的能力,数据和时钟保持()月。电源恢复时,保存数据不丢失,内部时钟正常运行。

A、　一个

B、　二个

C、　三个

D、　六个

答案：B

解析：解析:关联评价点的名称:I型集中器的故障分析

农网配电营业工（综合柜员）-2024年04月10日机考题库
相关题目
3.2.183.第183题技术线损就是理论线损。

A. 正确

B. 错误

解析：解析:关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-ad09-c99b-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.2.162.第162题基建施工工地用电,应执行功率因数考核。

A. 正确

B. 错误

解析：解析:关联评价点的名称:非普工业用电类别案例判断

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-ac8c-a27f-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.3.294.第294题()负责电费的收费、门收现金的销账。

A. 　营销人员

B. 　财务人员

C. 　综合柜员

D. 　台区经理

解析：解析:关联评价点的名称:现金盘点

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-ec32-29c7-c0c0-3bf7bd52af00.html
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2.3.79.第79题与银行签订《代扣电费协议书》需要客户本人提供()。

A. 　本人身份证

B. 　银行存折或银行卡

C. 　客户编号

D. 　代扣电费授权委托书

解析：解析:关联评价点的名称:更改缴费方式的内容

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003454-887a-edb5-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.1.72.第72题处理客户投诉的正确方法有()。

A. 　先处理事件,后处理情感

B. 　让客户抱怨

C. 　要站在客户的立场上来将心比心

D. 　采取拖延的方法以解决问题

解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-c4c3-1721-c0c0-3bf7bd52af00.html
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2.3.278.第278题计量异常包括()。

A. 　窃电行为

B. 　故障隐患

C. 　接线错误

D. 　不合理计量方式

解析：解析:关联评价点的名称:电能计量装置异常情况分析

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003454-8f19-0f91-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.1.116.第116题()中,要善于将对方的话进行归纳总结,更好的理解对方的意图,寻找准确的信息。

A. 　聆听过程

B. 　沟通过程

C. 　讨论过程

D. 　询问过程

解析：解析:关联评价点的名称:营业厅电话接听规范

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-c66d-0fb2-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.3.142.第142题凡涉及到新增电子托收用户、电子托收合同号变更的用户、托收户名托收帐号变更的用户、开票方式有变化的用户应及时向人行结算中心发送更新。

A. 正确

B. 错误

解析：解析:关联评价点的名称:银行对账

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-b2f9-d034-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.3.200.第200题充电卡在营业网点充值时就可以开具发票。

A. 正确

B. 错误

解析：解析:关联评价点的名称:票据开具的要求

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-b460-0cd1-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.1.46.第46题下列哪个不是仪容的基本要求()。

A. 　自然

B. 　大方

C. 　美观

D. 　端庄

解析：解析:关联评价点的名称:员工仪容规范

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