1.1.20.第20题优质服务工作相关要求中规定,有利于服务宗旨的落实。在供电所开展优质服务,就是围绕”()、方便、规范、真诚”的供电服务方针。
解析：解析:关联评价点的名称:员工职业道德规范
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-c29e-12d7-c0c0-3bf7bd52af00.html
点击查看答案
1.2.177.第177题()线损包含计量管理线损、营业线损及其他原因管理线损。
解析：解析:关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-da5c-02fe-c0c0-3bf7bd52af00.html
点击查看答案
3.2.74.第74题《国家电网公司供电服务质量标准》规定:针对高压新装增容业务,在竣工检验合格,签订《供用电合同》及相关协议,并结清业务费用后,7个工作日内为用户装表接电。
解析：解析:关联评价点的名称:告知高压新装办理流程和承诺时限
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-aa5b-296f-c0c0-3bf7bd52af00.html
点击查看答案
3.3.93.第93题《供电营业规则》规定,暂停期满或每一日历年内累计暂停用电时间超过6个月者,客户如果不申请恢复用电,供电企业须按减容处理。
解析：解析:关联评价点的名称:减容的注意事项
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-b1ca-3a50-c0c0-3bf7bd52af00.html
点击查看答案
1.3.153.第153题客户在”网上国网”进行办理申请时,客户进行个人办电的流程正确的是()。
A. 用电申请——现场服务——装表接电
B. 用电申请——申请确认——现场服务——装表接电
C. 用电申请——方案确认——现场服务——工程验收——装表接电
D. 用电申请——现场服务——工程验收——装表接电
解析：解析:关联评价点的名称:介绍互动平台的功能
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-e6cb-63d9-c0c0-3bf7bd52af00.html
点击查看答案
3.3.75.第75题“网上国网”中被共享人可以查看共享人的全部用电信息。
解析：解析:关联评价点的名称:介绍互动平台的功能
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-b158-41a2-c0c0-3bf7bd52af00.html
点击查看答案
2.1.9.第9题业扩报装流程的具体运转是由供电企业营业窗口—供电营业厅完成的,按照()的原则开展。
A. 一口对外
B. 便捷高效
C. 三不指定
D. 办事公开
解析：解析:关联评价点的名称:执行受电工程“三不指定”的规定
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003454-782e-ad92-c0c0-3bf7bd52af00.html
点击查看答案
1.2.336.第336题代理购电用户电价保留()位小数。
解析：解析:关联评价点的名称:确定电力销售明细表中客户用电类别和电价
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-e064-b0e7-c0c0-3bf7bd52af00.html
点击查看答案
3.1.76.第76题低压用电工程施工结束后,施工单位进行自验收,验收合格后提供工程竣工图、隐蔽工程记录、设备材料使用清单等资料,提交竣工申请报告,可以送电。
解析：解析:关联评价点的名称:审核低压非居民新装、增容申请资料
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-a457-f688-c0c0-3bf7bd52af00.html
点击查看答案
1.3.608.第608题工作人员接到客户报修时,如判断属客户设备故障的,也可应客户要求由供电公司代为联系有资质的单位上门维修,但要事先向客户说明该项服务是()的。
A. 无偿服务
B. 限时收费
C. 有偿服务
D. 进行收费
解析：解析:关联评价点的名称:低压客户内部故障判断
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-f83d-58f3-c0c0-3bf7bd52af00.html
点击查看答案
