3.2.23.第23题要将每一次的投诉,特别是比较棘手的投诉做一下总结。再根据总结的情况组织服务人员开展培训,以便于以后顺利地解决类似的投诉。
解析：解析:关联评价点的名称:营业厅当日工作安排
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1.2.48.第48题更名一般只针对同一法人及自然人的名称的变更,只需要()确认即可。
A. 用电人一方
B. 供电人一方
C. 用电人与供电人中任一方
D. 用电人与供电人双方
解析：解析:关联评价点的名称:更名注意事项
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2.3.325.第325题江苏省内,工商业客户政府性基金及附加包括()。
A. 重大水利工程建设基金
B. 国家大中型水库移民
C. 可再生能源附加
D. 地方小型水库后期扶持资金
解析：解析:关联评价点的名称:一般工商业及其他用电电价执行范围
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1.3.256.第256题企业客户分布式光伏多点并网业务承诺在受理申请后的()个工作日(不含客户的光伏发电本体工程和接入系统工程施工时间)内办结所有并网业务。
解析：解析:关联评价点的名称:分布式电源办理注意事项
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1.3.693.第693题下列哪种行为不属于窃电()。
A. 伪造或开启供电单位电能计量装置
B. 在供电单位的供电设施上,擅自接线用电
C. 擅自改变用电类别
D. 故意损坏供电单位电能计量装置
解析：解析:关联评价点的名称:窃电行为的判定
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3.3.322.第322题对执行分时峰谷电价的用户,大力推广使用蓄热式电锅炉(电热水器)和冰蓄冷集中型电力空调器,对改善系统负荷曲线,用户减少电费支出都有好处。
解析：解析:关联评价点的名称:计算高供高计两部制客户电费
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3.3.255.第255题学校的教室、图书馆、宿舍执行居民合表用户电价。
解析：解析:关联评价点的名称:居民生活用电价执行范围
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3.1.28.第28题在交谈时,视线接触对方脸部的时间约占全部交谈时间的70%-80%为宜。
解析：解析:关联评价点的名称:员工举止规范
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2.3.191.第191题台区线损超限的原因有()。
A. 计量点容量错
B. CT变比值偏小、可能偏小或偏大
C. 用户容量不匹配、用户偏多或偏少
D. 以上都不是
解析：解析:关联评价点的名称:采集系统线损现场核查
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2.3.71.第71题95598网站申请企业办电-低压时,必须上传()
A. 身份证正反面
B. 营业执照
C. 产权证明
D. 一般纳税人登记证书
解析：解析:关联评价点的名称:互动平台的操作
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