3.3.211.第211题电力销售明细表是按用电分类汇总地区内所有客户的电量、电度电费、基本电费和售电平均电价的一种表格。
解析：解析:关联评价点的名称:使用电子表格对电量、电费分类汇总
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1.1.118.第118题“传递型”问题可以通过把问题划给联系最密切的部门去解决,并能相应的扩大其()。
A. 划给
B. 解决
C. 职权范围
D. 职责范围
解析：解析:关联评价点的名称:营业厅电话接听规范
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4.3.34.第34题某私营工业户,高供高计,某月抄见有功电量为Wp=40000kWh,正向无功电量为Wq=20000kvarh。反向无功电量Wqd=6000kvarh,该用户当月实际功率因数()。(有小数的保留两位小数)
解析：解析:教师详解:关联评价点的名称:计算高供高计单一制客户计费电量
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3.3.150.第150题银行、代收网点代收代扣缴费主要是采用托收无承付的方式通过银行来实现缴费,该种方式主要用于企事业单位。
解析：解析:关联评价点的名称:银行对账
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1.1.228.第228题由()部门统一受理客户用电申请,承办业扩报装具体业务,并对外答复客户。
解析：解析:关联评价点的名称:低压居民新装、增容流程的归档
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1.3.631.第631题针对非居民非购电客户,自逾期之日起30日,经催费仍未交付电费的,在停电前()分钟,将停电时间再通知客户一次,方可在通知规定的时间实施停电。
A. 10.0
B. 30.0
C. 45.0
D. 60.0
解析：解析:关联评价点的名称:客户欠费停电现场操作
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2.3.164.第164题充换电设施是指与电动汽车发生电能交换的相关设施的总称,一般包括()等。
A. 充电站
B. 换电站
C. 充电塔
D. 分散充电桩
解析：解析:关联评价点的名称:大工业用电电价执行范围
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1.3.615.第615题供电公司在7月10日的反窃电行动中,查获一窃电户,该户一2kW电热水器绕越电能表直接外线,现查明该户热水器是同年6月1日购置(有购货发票),则确定该户的窃电量为()kW·h。
A. 960
B. 480
C. 2160
D. 4320
解析：解析:关联评价点的名称:窃电追补电费及违约使用电费的计算
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1.2.71.第71题根据《苏电营【2012】996号文》规定:我省居民阶梯电价家庭5人以下,第一档为()kWh及以内,维持现行电价标准;第二档为()kW
A. 330、331~500
B. 230、231~400
C. 330、331~400
D. 2310、231~500
解析：解析:关联评价点的名称:填写同时分时、阶梯电价居民客户电费发票
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2.1.44.第44题客户服务人员在接听客户电话时应根据电话内容分类进行处理,具体分为()。
A. 投诉类
B. 报修类
C. 咨询类
D. 报装类
解析：解析:关联评价点的名称:营业厅电话接听规范
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