1.1.241.第241题沟通过程中,一定要完全理解对方所要表达的意思,做到()。
A. 及时沟通
B. 有效沟通
C. 完全明白
D. 及时了解
解析：解析:关联评价点的名称:客户接待管理
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3.3.473.第473题根据载波采集系统的典型架构,我们可以将整个系统看成是由两部分组成,即采集器—电表—集中器;集中器—后台。
解析：解析:关联评价点的名称:I型集中器的故障分析
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2.3.187.第187题按什么要求进行审核收费日志()。
A. 首先审核实收电费存根条和银行进账回单以及实收日志的全部金额是否相符
B. 复核实收电费发票上各项电费及代收款项的金额与实收日报的内容是否相符
C. 复核未收电费发票的份数、金额与实收日志上反映的份数与金额的总和是否与发行数相符
D. 复核差错金额与电费报表上显示项目是否相符
解析：解析:关联评价点的名称:编制收费月报表
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3.2.272.第272题供电质量包括电流质量与反映供电双方相互作用和影响中的用电方的权利、责任和义务。
解析：解析:关联评价点的名称:电能质量基础概念
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3.3.68.第68题网上国网的服务内容有用电查询服务、交费购电服务、网点导航服务、信息订阅服务、停电公告服务、在线客服服务、财富好管家。
解析：解析:关联评价点的名称:介绍互动平台的功能
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1.2.83.第83题根据《省物价局关于印发江苏省电网销售电价分类适用范围说明的通知》规定:民政部门所属的国家、社会组织和个人举办的为老年人、残疾人、孤儿和弃婴举办的社会福利机构的生活用电经民政部门批准后执行()电价。
A. 非工业电价类别
B. 非居民照明电价类别
C. 居民生活
D. 大工业电价类别
解析：解析:关联评价点的名称:居民生活用电类别适用范围
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1.1.90.第90题协调工作能体现一个领导的工作水平,因此要创造性地开拓(),要有魄力。
A. 新形象
B. 新方法
C. 新政策
D. 新举措
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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3.3.10.第10题低压居民用户因房屋修缮等原因需要暂时停止用电并拆表的,应持有关房屋修缮的证明向供电企业提出暂停申请。
解析：解析:关联评价点的名称:暂拆的注意事项
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3.2.153.第153题如果客户的电价执行错误,功率因数调整电费标准搞错,就无法保证电费计算的正确性。
解析：解析:关联评价点的名称:计算100kVA及以上低压非居民客户电费
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1.3.356.第356题现金交费应开具电费发票,发票应盖有()或收费员私章。
A. 公章
B. 专用收款章
C. 合同章
D. 日期章
解析：解析:关联评价点的名称:票据开具的要求
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