1.1.302.第302题客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时,营业厅收费人员无需与客户核对以下哪一种基本信息?()
A. 用户户号
B. 用户户名
C. 用电类别
D. 用电地址
解析:解析:关联评价点的名称:柜台收取电费(现金)
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3.3.458.第458题打开用电信息采集系统-【线损监测】-【线损分析】-【线损指标监测】-【区域线损率】模块可以统计供电所总线损完成情况。
解析:解析:关联评价点的名称:编制用电采集系统线损统计报表
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3.3.66.第66题要充分发挥供电服务指挥平台”互联网+”线上业务办理、业扩全流程管控作用,推行业扩线上预约,平台受理线上预约后直接将工单派发责任班组,实现线上线下无缝对接、全环节实时预警、服务资源及时调度、全流程跟踪督办,全面提升客户需求响应速度
解析:解析:关联评价点的名称:介绍互动平台的功能
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1.3.2.第2题根据《省物价局关于印发江苏省电网销售电价分类适用范围说明的通知》规定:变压器容量在()kVA及以上的大工业客户执行两部制电价。
A. 200
B. 315
C. 500
D. 1000
解析:解析:关联评价点的名称:大工业用电电价执行范围
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3.3.99.第99题选择最大需量计费方式的,申请减容、暂停的期限应以日历年为基本单位。
解析:解析:关联评价点的名称:减容的注意事项
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1.2.262.第262题单相电度表一般装在配电盘的()。
A. 左边或下方
B. 左边或上方
C. 右边或下方
D. 右边或上方
解析:解析:关联评价点的名称:单相计量装置异常判断
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3.3.150.第150题银行、代收网点代收代扣缴费主要是采用托收无承付的方式通过银行来实现缴费,该种方式主要用于企事业单位。
解析:解析:关联评价点的名称:银行对账
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3.1.45.第45题客户服务人员在接听电话的过程中应了解客户需求,不得打断客户,只需倾听,无需反应。
解析:解析:关联评价点的名称:营业厅电话接听规范
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3.3.77.第77题用户通过网上国网购电时,无需绑定户号,直接选择(或输入)交费地区、客户编号、支付方式、支付金额并确定订单信息后即可完成购电,同时,还可进行跨省市的异地交费。
解析:解析:关联评价点的名称:互动平台的操作
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1.3.129.第129题自发自用,余额上网的分布式电源项目,上网电价执行()(含税,含脱硫、脱硝、除尘加价)。
A. 燃煤发电标杆上网电价
B. 边际电价
C. 阶梯电价
D. 惩罚性电价
解析:解析:关联评价点的名称:判断分布式电源的分类
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