1.1.10.第10题《国家电网公司供电服务”十项承诺”》客户提出电表数据异常后,应在()个工作日内核实并答复。
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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1.3.533.第533题集中器的接线端子30号端子功能为()。
A. RS485IA
B. RS485IB
C. RS485IIA
D. RS485IIB
解析：解析:关联评价点的名称:I型集中器的安装
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3.2.1.第1题高压新装(增容)业务流程服务时限:自受理申请之日起,双电源供电,高压客户供电方案答复不超过20个工作日。
解析：解析:关联评价点的名称:告知高压新装办理流程和承诺时限
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1.1.140.第140题供用电合同是供电方与用电方签订的明确供用电双方()关系的协议。
A. 权利
B. 利益和义务
C. 权利和义务
D. 义务
解析：解析:关联评价点的名称:签订居民供用电合同及智能缴费结算协议
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2.1.20.第20题仪容的基本要求是()。
解析：解析:关联评价点的名称:员工仪容规范
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2.3.64.第64题客户到营业厅办理业务时,服务人员在帮助客户解决问题外,还可以从()方面引导客户下载使用“网上国网”。
A. 在营业厅必须帮助客户完成下载
B. 根据办理业务推介电子渠道相应功能
C. 推介电子渠道特色功能
D. 以上说法都正确
解析：解析:关联评价点的名称:介绍互动平台的功能
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3.3.334.第334题两部制电价是我国基本电价制度,按《中央定价目录》由国务院价格主管部门管理。
解析：解析:关联评价点的名称:计算高供高计两部制客户电费
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4.2.40.第40题某一户一表居民用户,抄表日为双月1号,2018年1-6月用电量1610千瓦时,2018年8月份抄表总电量为300千瓦时,8月26日销户,从抄表日到抄表销户日用电量为300千瓦时,问2012年8月2日抄表结算电费为(())元?销户剩余电费应收(())元?已知居民电价0.5283元/千瓦时,居民合表电价0.5483元/千瓦时,非居民照明电价0.7364元/千瓦时,农业生产电价0.509元/千瓦时。(结果保留2位小数)
解析：解析:教师详解:
关联评价点的名称:计算同时分时、阶梯电价居民客户电费
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3.1.56.第56题供电公司向客户推行免填单服务。
解析：解析:关联评价点的名称:审核低压居民新装、增容申请资料
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1.2.280.第280题两只单相电能表相距的最小距离为()mm。
解析：解析:关联评价点的名称:单相计量装置异常判断
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