2.2.149.第149题客户交纳电费完成后,应()后,提供给客户。
A. 出具收据
B. 开具电费发票
C. 签字登记
D. 加盖收讫章
解析:解析:关联评价点的名称:居民客户电费缴纳咨询
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3.1.141.第141题信息归档的主要工作内容有:建立客户基本档案,电源档案,计费档案,计量档案,用检档案和合同档案等,形成正式客户编号。
解析:解析:关联评价点的名称:低压非居民新装、增容流程的归档
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1.3.50.第50题受理分布式光伏并网申请后,供电公司会与客户预约时间勘察现场,服务时限为居民客户自受理并网申请之日起()个工作日内完成。
解析:解析:关联评价点的名称:选择分布式电源发电量的方式
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1.2.322.第322题供电系统在正常运行下,某一节点的实际电压与系统标称电压之差对系统标称电压的百分数称为该节点的()。
A. 电压波动
B. 电压变化
C. 电压变动
D. 电压偏差
解析:解析:关联评价点的名称:电能质量基础概念
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2.1.30.第30题综合柜员接到客户投诉类电话时,工作人员办理业务流程环节做法正确的是()。
A. 迅速受理
B. 避免对客户说“请您等一下”
C. 绝不拖延
D. 让客户等待
解析:解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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1.1.19.第19题《国家电网公司供电服务”十项承诺”》中规定,城市地区:供电可靠率不低于99.90%,居民客户端电压合格率()%。
A. 95
B. 96
C. 98.5
D. 99
解析:解析:关联评价点的名称:员工职业道德规范
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1.2.92.第92题根据《苏价工[2014]392号》规定:对禽畜养殖中的污染防治设施用电应执行()电价。
A. 居民生活电价
B. 非居民照明电价
C. 工商业
D. 农业电价
解析:解析:关联评价点的名称:农业生产用电类别适用范围
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1.2.76.第76题街道办事处用电,执行()电价。
A. 其他照明
B. 农业
C. 非工业
D. 居民生活
解析:解析:关联评价点的名称:其他照明用电类别案例判断
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1.3.130.第130题供电公司免费为分布式电源项目提供()。
A. 关口计量电能表和发电量计量用电能表
B. 用电信息采集设备
C. 计量箱(柜)
D. 联合接线盒
解析:解析:关联评价点的名称:判断分布式电源的分类
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1.3.143.第143题直流充电桩又称为非车载充电机,按照功率单元部分的分布可分为:()和分体式两大类。
A. 一体式
B. 整体式
C. 独立式
D. 组合式
解析:解析:关联评价点的名称:判断充换电设施用电报装业务分类
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