3.2.24.第24题日常营业工作的内容可按管理性质和服务性质来进行划分。
解析:解析:关联评价点的名称:营业厅当日工作安排
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3.3.475.第475题当终端时钟误差超过允许值后,主站启动采集终端对时,终端生成对时事件,可由主站召测或终端主动上报对时是否成功。
解析:解析:关联评价点的名称:I型集中器的故障处理
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1.1.161.第161题具体行为规范是指与业务工作更直接相关的()。要通过高效、真诚、周到、优质的服务,让客户高兴而来,满意而去,为供电企业开辟更广阔的市场。
A. 服务守则
B. 服务规范
C. 业务规范
D. 服务行为
解析:解析:关联评价点的名称:客户接待管理
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2.1.66.第66题《电力供应与使用条例》规定,客户应当按照国家批准的电价,以及规定的()、()或者合同约定的数量、条件用电,交付电费和国家规定的其他费用。
解析:解析:关联评价点的名称:签订低压非居民供用电合同及相关协议
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1.2.181.第181题淘汰、更换技术等级低的计量装置,是降低线损的()之一。
A. 管理措施
B. 技术措施
C. 运维措施
D. 科学措施
解析:解析:关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损
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3.3.435.第435题实收账是供电公司某段时间内实际收到的用户电费总和账目。
解析:解析:关联评价点的名称:编制统计收费日报表
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1.3.365.第365题供电企业的发票应该()保管。
A. 设专人
B. 出纳岗位
C. 审核管理岗位
D. 资金管理岗位
解析:解析:关联评价点的名称:票据的保管要求
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3.3.562.第562题如因供电企业责任或不可抗力致使计费电能表出现或发生故障的,供电企业负责换表不收费用;其他原因引起的,用户负担赔偿费或修理费。
解析:解析:关联评价点的名称:电能计量装置异常情况分析
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2.2.45.第45题临时用电不得申请()业务。
A. 减容
B. 暂停
C. 迁移用电地址
D. 改变用电性质
解析:解析:关联评价点的名称:高压临时用电使用注意事项
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1.1.301.第301题供电企业的收费人员在接收客户的缴款票据后,首先应审查票据的()。
A. 开票时间
B. 金额
C. 开户行
D. 有效性
解析:解析:关联评价点的名称:柜台收取电费(现金)
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