2.3.69.第69题95598网站交费的登陆操作是?()
A. 拨打95598客服电话
B. 打开浏览器,输入网址进入95598网站
C. 输入总户号、查询密码
D. 输入验证码
解析：解析:关联评价点的名称:互动平台的操作
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2.3.189.第189题应收电费的定义是();实收电费的定义是();电费回收率的定义是()。
A. 供电企业根据用户电能计量装置的记录,按照国家核准的电价,向用户应该收取的电费
B. 供电企业向用户实际收取的电费
C. 实收电费所占应收电费的百分比
D. 未收电费所占应收电费的百分比
解析：解析:关联评价点的名称:编制收费月报表
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003454-8c29-3ddf-c0c0-3bf7bd52af00.html
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2.1.88.第88题营业厅放置的宣传资料,包括:()。
A. 电力法规制度
B. 办理用电业务须知
C. 电价与电费制度
D. 用电常识
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003454-7ae3-ee6a-c0c0-3bf7bd52af00.html
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2.2.184.第184题电能表现场抄表时,对电能计量装置的常规检查。包括()
A. 是否存在失压、失流
B. 分时表时间、时段、自检信息是否正确
C. 脉冲是否正常
D. 封印是否完好
解析：解析:关联评价点的名称:手工抄读单相电能表
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1.3.381.第381题种植、养殖的”第一环节”用电应执行()电价。
A. 农业生产用电
B. 居民生活用电
C. 非居民照明用电
D. 工商业用电
解析：解析:关联评价点的名称:农业生产用电电价执行范围
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2.1.148.第148题常见的收费方式有()。
A. 坐收
B. 银行代收电费或委托银行收费
C. 储蓄划卡
D. 负控充值
解析：解析:关联评价点的名称:负控充值
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2.2.56.第56题文件资料管理包括()。
A. 可以在个人微博的文章中公开涉及公司重要工作内容
B. 对外提供文件资料应经本部门负责人保密审核
C. 需要销毁的文件资料应送保密部门统一处理,不得擅自处理变卖
D. 外出参加会议带回的文件资料,应及时联系文件管理部门处理
解析：解析:关联评价点的名称:查阅与保管客户用电纸质档案
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3.1.91.第91题依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,供电公司公示营业时间是8:30.17:00,中午可以适当休息,无需值班。
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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3.3.179.第179题未经民政部门批准的残疾人康复中心的用电执行工商业电价类别。
解析：解析:关联评价点的名称:一般工商业及其他用电电价执行范围
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1.1.245.第245题提问时,封闭式问题的劣势是()。
A. 谈话气氛紧张
B. 浪费时间
C. 不能相互沟通
D. 没有反馈信息
解析：解析:关联评价点的名称:客户接待管理
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