2.3.1.第1题低压客户充换电设施用电报装业务申请时除用电申请表外,还需提供以下哪些材料()。
A. 客户有效身份证明
B. 车位产权证明或产权单位许可证明
C. 街道办事处或物业出具同意申请人安装充电设施的相关证明
D. 电动汽车拥有证明
解析：解析:关联评价点的名称:审核申请电动汽车充换电设施所需资料
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2.1.79.第79题严格规范服务行为,强化95598、营业窗口规范化建设,认真落实()。
A. 一口对外
B. 首问负责
C. 一次性告知
D. 限时办结
解析：解析:关联评价点的名称:客户接待管理
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3.2.125.第125题农业用电包括农村照明用电,实行灯力合用。
解析：解析:关联评价点的名称:农业生产用电类别案例判断
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3.3.294.第294题居民合表客户办理分时电价变更需带身份证办理。
解析：解析:关联评价点的名称:居民客户分时电价的解释
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2.1.25.第25题根据《国家电网公司供电服务规范》,行为举止方面应符合以下标准:()
A. 站立时,抬头、挺胸、收腹,双手下垂置于身体两侧或双手交叠自然下垂,双脚并拢,脚跟相靠,脚尖微开,可在适当场合下,双手抱胸、叉腰
B. 坐下时,上身自然挺直,两肩平衡放松,后背与椅背紧紧贴合,不留缝隙,不用手托腮或趴在工作台上,不抖动腿和翘二郎腿
C. 走路时,步幅适当,节奏适宜,不奔跑追逐,不边走边大声谈笑喧哗
D. 尽量避免在客户面前打哈欠、打喷嚏,难以控制时,应侧面回避,并向对方致歉
解析：解析:关联评价点的名称:员工举止规范
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3.2.196.第196题理论线损计算是制定线损计划指标依据。
解析：解析:关联评价点的名称:采集系统理论计算方法
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2.3.229.第229题用电信息采集系统通信异常分析应包括:()。
A. 无回码
B. 校验失败
C. 终端否认
D. 终端确认
解析：解析:关联评价点的名称:I型集中器的故障处理
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3.3.195.第195题居民分布式光伏发电项目由居民自行前往国税部门开发票。
解析：解析:关联评价点的名称:票据开具的要求
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2.3.254.第254题电力运行事故对用户造成的损害由下列哪些原因引起时,电力企业不承担赔偿责任()。
A. 不可抗力
B. 用户自身的过错
C. 第三人责任
D. 供电企业自身过错
解析：解析:关联评价点的名称:低压客户安全用电常识
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2.2.114.第114题电力网中电能的损失与线路的()有关。
解析：解析:关联评价点的名称:区分不变损耗、可变损耗、不明损耗
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