3.2.205.第205题采集安装施工现场严格遵守各项规章制度,注意安全,做好安全保障,保持带电操作。
解析:解析:关联评价点的名称:采集器的故障排查
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3.3.15.第15题营销系统的线损管理内容包括线损计算、线损指标设置、线损分析、线损统计。
解析:解析:关联评价点的名称:营销系统线损系统核查
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4.1.32.第32题某低压居民客户为低保户,抄表日为单月1日,该户未开通分时电价。电能表上月有功抄见示数:峰1200.6,谷523.3,总1723.9,本月有功抄见示数:峰1700.9,谷1223.6,总2924.5,已知电价Z2=0.5583元/千瓦时,乘率为1。上期转入0.55元,该户预收款为0,请计算本月份应交电费()元?(结果保留整数,不考虑阶梯电价)
解析:解析:教师详解:关联评价点的名称:低保、五保户电量电费计算
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3.2.115.第115题居民住宅小区、执行居民电价的非居民客户中设置的充电设施用电,执行居民合表户电价。
解析:解析:关联评价点的名称:居民生活用电类别案例判断
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2.3.77.第77题用户申请减容恢复应注意()事项。
A. 应在5个工作日前提出申请
B. 用户提出恢复用电容量的时间是否超过二年,超过二年应按新装或增容办理
C. 应在7个工作日前提出申请
D. 用户同一自然人或同法人主体的其他用电地址是否存在欠费,如有欠费则应给予提示
解析:解析:关联评价点的名称:减容的注意事项
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3.3.434.第434题电费回收率是供电企业的一项重要技术考核指标。
解析:解析:关联评价点的名称:编制统计收费日报表
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3.2.52.第52题《国家电网公司业扩报装工作规范(试行)》规定,对受电工程竣工检验中发现的问题,各专业分别通知客户整改。
解析:解析:关联评价点的名称:告知高压新装办理流程和承诺时限
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3.1.39.第39题正确的态度应该是积极受理、高度重视,认定属实,需要给客户一个合理的解释,取得客户的谅解。
解析:解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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1.2.45.第45题针对用电变更业务中的过户业务,说法错误的是()。
A. 在用电地址、用电容量、用电类别不变条件下,可办理过户
B. 居民用户如为预付费控用户,应与用户协商处理预付费余额
C. 原用户为增值税用户的,过户时必须办理增值税信息变更业务
D. 涉及电价优惠的用户,过户后无需重新认定
解析:解析:关联评价点的名称:过户注意事项
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1.2.218.第218题《居民家用电器损坏处理办法》规定,电阻电热类家用电器的平均使用年限为()。
A. 2年
B. 5年
C. 12年
D. 10年
解析:解析:关联评价点的名称:居民客户家用电器损坏的赔偿处理
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