1.1.141.第141题用户开通费控业务,需要供电公司与客户签订()。
A. 《居民供用电合同》
B. 《智能交费结算协议》
C. 《装表临时用电合同》
D. 《低压非居民供用电合同》
解析:解析:关联评价点的名称:签订居民供用电合同及智能缴费结算协议
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3.2.205.第205题采集安装施工现场严格遵守各项规章制度,注意安全,做好安全保障,保持带电操作。
解析:解析:关联评价点的名称:采集器的故障排查
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1.2.167.第167题()是线损管理的基础,统计线损所必需的供电量、售电量都是依靠电能计量装置测量和记录的。
A. 利用节能变压器;
B. 电能计量;
C. 更换大截面导线;
D. 统计线损。
解析:解析:关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损
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3.2.110.第110题省重点物流基地和企业照明用电执行居民电价。
解析:解析:关联评价点的名称:居民生活用电类别适用范围
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3.3.174.第174题学校学生宿舍执行居民合表用户电价,食堂执行工商业电价。
解析:解析:关联评价点的名称:一般工商业及其他用电电价执行范围
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3.2.72.第72题过户、更名服务的流程为由受理客户申请开始,经过现场勘查、签订供用电合同、客户资料归档等流程环节,服务结束。
解析:解析:关联评价点的名称:更名注意事项
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1.1.148.第148题与银行签订《代扣电费协议书》不需要客户本人提供()。
A. 本人身份证
B. 银行存折或银行卡
C. 客户编号
D. 代扣电费授权委托书
解析:解析:关联评价点的名称:签订居民供用电合同及智能缴费结算协议
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1.3.671.第671题擅自改变用电类别属于()行为。
解析:解析:关联评价点的名称:违约用电行为的判定
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2.3.58.第58题在分布式电源并网服务申请流程中,根据电压等级不同,()接入项目的接入系统方案,供电公司应出具接入电网意见函。
A. 220V
B. 380V
C. 10kV
D. 35kV
解析:解析:关联评价点的名称:判断分布式电源的分类
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2.1.29.第29题接到投诉类电话时,应如何进行处理。()
A. 立即办理业务流程
B. 消除客户怨气
C. 明确客户的问题
D. 迅速采取行动
解析:解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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