1.1.290.第290题根据《国家发展改革委印发关于居民生活用电试行阶梯电价的指导意见的通知》规定,居民用户原则上以()为单位,执行居民阶梯电价。
A. 身份证
B. 户口本
C. 住宅
D. 电能表
解析：解析:关联评价点的名称:计算执行阶梯居民客户计费电量
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1.1.113.第113题在聆听过程中,要养成一个习惯,要及时与对方进行回应,()。
A. 阐述观点
B. 表达感受
C. 表示认同
D. 确认需求
解析：解析:关联评价点的名称:营业厅电话接听规范
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1.3.422.第422题根据《功率因数调整电费办法》规定:受电设备容量为800kVA高压供电的某市人民医院,其调整电费的功率因数标准值应是()。
A. 0.9
B. 0.85
C. 0.8
D. 0.95
解析：解析:关联评价点的名称:计算高供高计单一制客户电费
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3.2.52.第52题《国家电网公司业扩报装工作规范(试行)》规定,对受电工程竣工检验中发现的问题,各专业分别通知客户整改。
解析：解析:关联评价点的名称:告知高压新装办理流程和承诺时限
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4.3.29.第29题某供电所2008年3月累计应收电费账款DF08=1300500.00元,其中应收上年结转电费DF07=500000.00元。至月末日,共实收电费DFS=980000.00元,其中收回以前年度电费DFQ=340000.00元。其该时期累计电费回收率()%、本年度电费回收率()%(保留1位小数)。
解析：解析:教师详解:关联评价点的名称:编制收费月报表
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1.3.58.第58题用户办理迁址,原址按()用电办理,供电企业予以销户。新址用电优先受理。
解析：解析:关联评价点的名称:移表和迁址的注意事项
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1.1.56.第56题接到客户咨询类电话时,工作人员对难以答复的问题应先做好记录。待了解情况后,主动打电话给客户做出规范的()。
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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1.3.546.第546题集中器I型主接线端子11号端子功能为()。
A. W相电流输出
B. 电流中性线(预留)
C. V相电流输入
D. 电压中性线
解析：解析:关联评价点的名称:I型集中器的安装
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2.3.241.第241题确定供电方案的基本要求()。
A. 根据客户的用电容量、用电性质、用电时间,以及用电负荷的重要程度,确定高压供电、低压供电、临时供电等供电方式
B. 根据用电负荷的重要程度确定多电源供电方式,提出保安电源、自备应急电源、非电性质的应急措施的配置要求
C. 根据用电负荷的重要程度确定单电源供电方式,提出保安电源、自备应急电源、非电性质的应急措施的配置要求
D. 客户的自备应急电源、非电性质的应急措施、谐波治理措施应与供用电工程同步设计、同步建设、同步投运、同步管理
解析：解析:关联评价点的名称:供电方案制定原则
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1.3.519.第519题集中器天线的信号强度达到通信要求必须()格以上。
解析：解析:关联评价点的名称:I型集中器的调试
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