3.1.232.第232题当电线搭落在触电者身上或压在身下时,施救者应立即拉开触电者或移开电线,使伤者脱离电源。
解析:解析:关联评价点的名称:使低压触电者脱离电源
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1.3.172.第172题客户在”网上国网”申请线上业务办理,工作人员在()可以在营销系统内看到相关代办事宜标红。
A. 客户在网上国网提交申请后
B. 客户上传申请单后
C. 客户下载申请单后
D. 客户上传申请单时间超过一个工作日
解析:解析:关联评价点的名称:互动平台的操作
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3.3.185.第185题两部制电力用户可选择按变压器容量、合同最大需量或实际最大需量计收基本电费。
解析:解析:关联评价点的名称:填写高供高计两部制客户新装、增容电费发票
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2.3.154.第154题解款时应按照电费、业务费分别解款,并在银行方登记()等信息,携带解款单据返回后,应及时上交。
A. 解款时间
B. 解款供电所
C. 解款人员
D. 解款银行
解析:解析:关联评价点的名称:电费款项交接
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2.1.40.第40题工作人员在接听客户电话时要根据实际情况随时说“是”“对”等,以示在专心聆听,重要内容要注意()、()。
解析:解析:关联评价点的名称:营业厅电话接听规范
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1.3.310.第310题机关、部队、学校的附属工厂,对外承受生产、维修业务的生产用电,受电变压器不足315kVA的用电应执行()。
A. 非居民照明电价
B. 非工业电价
C. 工商业
D. 居民生活电价
解析:解析:关联评价点的名称:一般工商业及其他用电电价执行范围
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2.3.308.第308题抄录分时计费客户电能表示数应注意()。
A. 抄录分时计费客户电能表示数除应抄总电量外,还应同步抄录峰、谷、平的电量
B. 核对峰、谷、平的电量和与总电量是否相符
C. 核对峰、谷、平时段及时钟是否正确
D. 峰、谷、平时段示数与时钟没有关系
解析:解析:关联评价点的名称:其他客户分时电价的解释
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1.2.30.第30题原客户为增值税客户的,过户时()办理增值税信息变更业务。
A. 无需
B. 必须
C. 可自由协商
D. 视情况而定
解析:解析:关联评价点的名称:审核过户所需资料
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2.3.188.第188题严格执行电费收交制度。做到()、()、按期收交电费、开具电费发票及相应收费凭证。
解析:解析:关联评价点的名称:编制收费月报表
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1.1.361.第361题对触电伤员进行人工呼吸抢救时,首次应吹气两次,每次()秒。
A. 1~1.5
B. 2~3
C. 3~5
D. 5~10
解析:解析:关联评价点的名称:用心肺复苏法进行触电急救
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