1.1.61.第61题积极聆听就是要()地去听,用心和脑去听。
A. 换位思考
B. 设身处地
C. 认认真真
D. 感同身受
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-c458-1095-c0c0-3bf7bd52af00.html
点击查看答案
1.3.255.第255题企业客户分布式光伏单点并网业务承诺在受理申请后的()个工作日(不含客户的光伏发电本体工程和接入系统工程施工时间)内办结所有并网业务。
解析：解析:关联评价点的名称:分布式电源办理注意事项
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-eab7-8b63-c0c0-3bf7bd52af00.html
点击查看答案
3.3.559.第559题定比定量核定对已经存在较大偏差的定量定比值,应及时发起改类进行更正。
解析：解析:关联评价点的名称:电力营销系统定比定量注意事项
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-bd32-5aaf-c0c0-3bf7bd52af00.html
点击查看答案
3.3.121.第121题企业客户提交分布式光伏并网申请时,必须提供政府投资主管部门同意项目开展前期工作的批复。
解析：解析:关联评价点的名称:分布式电源办理注意事项
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-b279-779e-c0c0-3bf7bd52af00.html
点击查看答案
4.1.30.第30题某低压居民客户为低保户,抄表日为单月1日,该户未开通分时电价。2018年1月已用优惠用电基数电量10千瓦时,2018年3月抄表电量Z2=180千瓦时,请计算本月份应交电费()元?(结果保留整数)
解析：解析:教师详解:
关联评价点的名称:低保、五保户电量电费计算
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000343f-595a-f221-c0c0-3bf7bd52af00.html
点击查看答案
1.3.4.第4题客户交纳费用时,以下哪一种交费方式不属于营业厅柜台交费?
A. 现金交费
B. 支票、本票、汇票交费
C. 网上国网缴费
D. POS机刷卡交费
解析：解析:关联评价点的名称:互动平台的操作
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-e0de-81c1-c0c0-3bf7bd52af00.html
点击查看答案
2.3.213.第213题终端液晶屏无信号指示,终端无法获取IP地址,也无法注册前置机上线,重启终端后查看通讯调试信息,没有显示正在拔号或者信号强度、身份验证等信息提示,检查周围信号强度达到要求,可排除型号不够的可能性。这种故障一般为硬件故障,可能由以下()原因造成。
A. 终端本身的通讯模块损坏或者SIM卡被烧坏,SIM卡数据被损坏
B. 终端在搬运和安装过程中导致通信模块松动
C. SIM卡表面存在污垢
D. SIM卡被注销。
解析：解析:关联评价点的名称:I型集中器的故障分析
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003454-8cf3-fc16-c0c0-3bf7bd52af00.html
点击查看答案
3.2.256.第256题用户的一个受电点内若有不同用电类别的用电,应按国家电价分类,分别装设计费用电能计量装置。否则可安装计费总表,采用其他方式分算电费。
解析：解析:关联评价点的名称:单相计量装置异常退补电量电费计算
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-aec8-e32b-c0c0-3bf7bd52af00.html
点击查看答案
2.2.15.第15题高压电力客户需要新装或增容申请时,除《报装申请单》外,还需携带()有关资料。
A. 客户用电主体证明(营业执照、组织机构代码证等)
B. 项目批复文件
C. 房屋产权证明或土地权属证明文件
D. 对于重要、“两高”及其他特殊客户,按照国家要求,加验环评报告等证照资料
解析：解析:关联评价点的名称:审核高压新装业务申请资料
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003454-7f0c-b4ba-c0c0-3bf7bd52af00.html
点击查看答案
1.1.111.第111题开放式问题是指没有设置任何备选答案或可供参考的提示,而是要求()给出自己的回答。
A. 谈话对象
B. 沟通对象
C. 话题对象
D. 调查对象
解析：解析:关联评价点的名称:营业厅电话接听规范
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-c63d-2ca3-c0c0-3bf7bd52af00.html
点击查看答案
关联评价点的名称:柜台收取业务费(现金)
