3.1.11.第11题国网公司《供电服务规范》规定:服务人员着西装时,打好领带,扣好领扣。上衣袋少装东西,裤装可装手机、钥匙等。
解析：解析:关联评价点的名称:员工着装规范
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1.2.188.第188题10kV配电线路线损以()为考核依据。
A. 变电站出线总表;配电变压器二次侧计量总表
B. 配电变压器一次侧计量总表;低压客户计费表
C. 配电变压器一次侧计量总表;配电变压器二次侧计量总表
D. 变电站总表;配电变压器一次侧计量总表
解析：解析:关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损
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1.3.414.第414题按变压器容量计收基本电费的客户,因欠费被停电也没到供电企业办理手续时,其基本电费()。
A. 停电期间不收
B. 停电期间收一半
C. 停电期间不扣减
D. 不确定
解析：解析:关联评价点的名称:计算高供高计两部制客户新装、增容的电费
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3.3.240.第240题使用电子计算机开具发票,必须使用税务机关统一监制的机外发票,开具后的存根联应按照顺序号装订成册并妥善保管。
解析：解析:关联评价点的名称:票据的保管要求
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1.3.349.第349题采用银行联网的供电企业,若约定银行方需代为开具正式发票的,其发票应以()为单位到供电企业进行领用。
解析：解析:关联评价点的名称:票据的领用
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3.3.47.第47题客户换卡、销卡、补卡的旧充电卡应销毁。()
解析：解析:关联评价点的名称:确定充换电设施用电执行电价
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1.3.78.第78题()混合动力汽车是由电动机驱动汽车行驶,配置的燃油发动机仅用于发电给电池充电。
A. 插电式
B. 增程式
C. 燃油式
D. 普通式
解析：解析:关联评价点的名称:审核申请电动汽车充换电设施所需资料
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3.3.56.第56题为鼓励客户电锅炉替代燃煤(油)锅炉改造积极性,及时将奖励发放到位,奖励申报工作每季组织一次。
解析：解析:关联评价点的名称:确定电能替代供电设施执行电价
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1.3.150.第150题客户通过”网上国网”APP,点击更多展开全部功能后,()功能中可以线上办理新装、变更用电申请业务。
A. 客服
B. 特色专区
C. 查询
D. 办理
解析：解析:关联评价点的名称:介绍互动平台的功能
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1.2.289.第289题在电费复核时发现客户电量异常,()应立刻通知相关权限部门及时查找原因,并督促相关部门完成对客户的电量电费退补工作。
A. 电费复核人员
B. 抄表人员
C. 计算机操作员
D. 电费收费人员
解析：解析:关联评价点的名称:单相计量装置异常退补电量电费计算
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关联评价点的名称:计算非分时居民客户电费
