1.3.9.第9题国网公司十项承诺规定,供电方案的答复时间,()客户最长不超过10个工作日。
A. 居民
B. 低压电力
C. 高压单电源
D. 高压双电源
解析:解析:关联评价点的名称:低压电力客户供电方案答复
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2.2.60.第60题凡以电为原动力,或冶炼、烘焙、熔焊、电解、电化等一切工业生产,其受电变压器容量不足315kV·A或低压受电,以及在上述容量、受电电压以内的下列各项用电哪些应该执行执行普通工业电价()。
A. 机关、部队、学校及学术研究、试验等单位的附属工厂有产品生产并纳入国家计划,或对外承接生产-修理业务的生产用电
B. 铁道、地下铁道、航运、电车、电信、下水道、建筑部门及部队等单位所属的修理工厂生产用电
C. 自来水厂、工厂试验、照相制版、工业水银灯用电
D. 食品加工部门(包括商业部门前店后厂)用于食品加工或小烘焙电热用电。
解析:解析:关联评价点的名称:普通工业用电类别适用范围
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3.2.45.第45题与客户发生现金纠纷时,应暂停该柜台服务,当场结账或调看监控录像,与客户核对清楚。
解析:解析:关联评价点的名称:监控设备管理
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1.1.31.第31题《调度交易服务”十项承诺”》中规定,严格执行《国家电网公司电力调度机构工作人员”五不准”规定》和《国家电网公司电力交易机构服务准则》,聘请”三公”调度交易监督员,()及以上调度交易设立投诉电话,公布投诉电子邮箱。
解析:解析:关联评价点的名称:员工职业道德规范
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2.1.66.第66题《电力供应与使用条例》规定,客户应当按照国家批准的电价,以及规定的()、()或者合同约定的数量、条件用电,交付电费和国家规定的其他费用。
解析:解析:关联评价点的名称:签订低压非居民供用电合同及相关协议
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2.2.82.第82题因电能计量装置自身原因引起计量不准,应如何退补电费()。
A. 互感器或电能表误差超出允许范围时,以“0”误差为基准,按验证后的误差值退补电量。退补时间从上次校验或换装后投入之日起至误差更正之日止的时间计算
B. 连接线的电压降超出允许范围时,以允许电压降为基准,按验证后实际值与允许值之差补收电量。补收时间从连接线投入或负荷增加之日起至电压降更正之日止
C. 其他非人为原因致使计量记录不准时,以用户正常月份的用电量为基准退补电量。退补时间按抄表记录确定
D. 退补期间,用户待误差确定后,再按抄见电量交纳电费。
解析:解析:关联评价点的名称:计算100kVA以下低压非居民客户计费电量
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2.3.210.第210题采集器的上行不使用的是()。
A. RS485通信
B. 电力线载波通信
C. 以太网
D. 微功率无线
解析:解析:关联评价点的名称:I型集中器的调试
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1.3.25.第25题地市、县供电企业营销部(客户服务中心)负责组织相关部门审定多并网点()千伏分布式电源接入系统方案,并出具评审意见。
A. 0.38/0.22
B. 10
C. 35
D. 66
解析:解析:关联评价点的名称:执行分布式电源客户受电工程标准
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3.3.502.第502题低压载波表日数据的冻结时间点是每日零点。
解析:解析:关联评价点的名称:II型集中器的故障分析
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3.1.128.第128题优化审验时序,实行居民客户”一证受理”和非居民客户”一证启动”,在收到客户用电主体资格证明和书面承诺后,即可启动后续业务处理程序,减少客户临柜次数。
解析:解析:关联评价点的名称:发起低压居民新装流程
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