1.3.499.第499题台区在线线损监测率是应用()建立台区关口和台区以下客户的变户关系,按日历月采集计算台区关口供电量和台区以下所有客户(以营销系统变户关系和倍率为基础)的用电量,计算出台区的实时线损率。
A. 用电信息采集系统
B. 生产PMS系统
C. 营销业务应用系统
D. 电能量采集系统
解析:解析:关联评价点的名称:编制用电采集系统线损统计报表
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3.1.115.第115题新装、增容用电客户在竣工验收合格,交清有关费用,签订《供电用合同》后,应及时为客户工程装表接电。
解析:解析:关联评价点的名称:告知低压非居民业务办理流程和时限
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3.2.199.第199题加强负荷测试,采取三相负荷平衡等措施,减少不明损失,可以降低线损率。
解析:解析:关联评价点的名称:区分不变损耗、可变损耗、不明损耗
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4.2.24.第24题某中等职业学校学生宿舍用电,上月抄见示数有功总1000kWh,本月抄见示数有功总Z2=2000,已知居民电价0.5283元/千瓦时,居民合表电价0.5483元/千瓦时,非居民照明电价0.7364元/千瓦时,农业生产电价0.509元/千瓦时,乘率为1。请计算本月份电费()元?(结果保留2位小数)
解析:解析:教师详解:
关联评价点的名称:居民生活用电类别案例判断
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1.1.348.第348题触电急救,当采用胸外心脏按压法进行急救时,伤员应仰卧于()上。
A. 柔软床垫
B. 硬板床或地
C. 担架
D. 弹簧床
解析:解析:关联评价点的名称:触电者脱离电源后救护的注意事项
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1.3.339.第339题售电量=当日或当月累计发行电费的()电量之和。
解析:解析:关联评价点的名称:使用电子表格对电量、电费分类汇总
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1.1.129.第129题国网公司《供电服务规范》规定:”95598”客户服务热线,要时刻保持电话畅通,应在电话铃响()声内接听,否则应向客户道歉。
解析:解析:关联评价点的名称:营业厅电话接听规范
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1.1.29.第29题《国家电网公司供电服务”十项承诺”》中规定,供电抢修人员到达现场平均时间一般为:城区范围()分钟;农村地区90分钟;特殊边远地区2小时。
解析:解析:关联评价点的名称:员工职业道德规范
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1.1.65.第65题在阐述观点时,采用FAB顺序来说,对方能够听懂、能够()。
解析:解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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2.2.3.第3题居民分时变更业务申请必备资料包括:()
A. 变更用电申请单(类型分纸质和电子)
B. 身份证明
C. 如果非本人办理,还需提供委托代理办理经办人有效身份证明
D. 房屋产权证明
解析:解析:关联评价点的名称:审核开通或取消居民分时电价所需资料
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