3.3.431.第431题电费”三率”是指抄表的”到位率”、”估抄率”、”缺抄率”。
解析：解析:关联评价点的名称:编制统计收费日报表
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1.3.246.第246题用户发电本体工程和接入系统工程完成后,可向供电公司提交并网验收及调试申请,递交报验资料,同步向()提出质量监督申请。
A. 供电公司
B. 电力管理部门
C. 电力质监站
D. 当地政府
解析：解析:关联评价点的名称:分布式电源办理注意事项
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1.3.153.第153题客户在”网上国网”进行办理申请时,客户进行个人办电的流程正确的是()。
A. 用电申请——现场服务——装表接电
B. 用电申请——申请确认——现场服务——装表接电
C. 用电申请——方案确认——现场服务——工程验收——装表接电
D. 用电申请——现场服务——工程验收——装表接电
解析：解析:关联评价点的名称:介绍互动平台的功能
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3.3.572.第572题某用户供电电压为380/220V,有功电能表抄读数为2000kWh,无功电能表抄读数为1239.5kvarh,该用户的平均功率因数为0.85。
解析：解析:关联评价点的名称:手工抄读三相四线电能表
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4.1.9.第9题某低压居民用户,当月总欠电费Z2=680元,暂存账户有余额100元,POS机刷卡交纳200元,余下的交现金,请计算该户当月还应交现金()元?(结果保留2位小数)
解析：解析:教师详解:
关联评价点的名称:柜台收取业务费(现金)
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2.2.154.第154题受理客户反应电费异常时,在抄表核算情况方面可以通过()进行分析处理。
A. 查询客户的抄表周期
B. 期间是否有计量装置换表
C. 抄表示数是否有异常
D. 是否有退补电量、电费等情况
解析：解析:关联评价点的名称:居民客户电费异常咨询处理及分析
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2.2.195.第195题变压器运行电压过高的危害是()。
A. 电压过高会造成铁芯饱和-励磁电流增大
B. 电压过高铜损增加
C. 电压过高会影响变压器的正常运行和使用寿命
D. 电压过高会使铁芯发热,使绝缘老化
解析：解析:关联评价点的名称:客户供电电压异常分析
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1.3.315.第315题根据《省物价局关于印发江苏省电网销售电价分类适用范围说明的通知》规定:河道疏浚用电执行()用电价格?
A. 居民生活
B. 工商业
C. 大工业
D. 农业生产电价
解析：解析:关联评价点的名称:一般工商业及其他用电电价执行范围
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1.1.82.第82题沟通过程中,首先要()对方的需求是什么。
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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3.3.309.第309题两部制电价计费的用户,其固定电费部分不实行《功率因数调整电费办法》。
解析：解析:关联评价点的名称:计算高供高计两部制销户客户电费
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关联评价点的名称:农业生产用电类别案例判断
