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农网配电营业工（综合柜员）-2024年04月10日机考题库

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农网配电营业工（综合柜员）-2024年04月10日机考题库

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简答题

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4.2.23.第23题某小区电子门铃、楼道灯用电,上月抄见示数有功总1000kWh,本月抄见示数有功总Z2=2500,已知居民电价0.5283元/千瓦时,居民合表电价0.5483元/千瓦时,非居民照明电价0.7364元/千瓦时,农业生产电价0.509元/千瓦时,乘率为1。请计算本月份电费()元?(结果保留2位小数)

答案：答案:822.45

解析：解析:教师详解:关联评价点的名称:其他照明用电类别案例判断

农网配电营业工（综合柜员）-2024年04月10日机考题库

1.1.122.第122题国家电网公司提出的”四个服务”不包括()。

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1.3.206.第206题减容超过()年恢复的按新装或增容手续办理。

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1.1.302.第302题客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时,营业厅收费人员无需与客户核对以下哪一种基本信息?()

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1.3.638.第638题供电企业至少对按其不同电价类别的用电设备容量的比例或定量进行分算的,每年核定()次,用户不得拒绝。

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2.1.169.第169题用电采集系统中,在费控管理模块中查询到()等情况。

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3.3.73.第73题《国家电网公司供电客户服务提供标准》中规定:电子渠道的服务方式包括客户自助、留言、在线人工。

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3.2.18.第18题填写批量用户申请表时同一住宅区不同小区变可填一份申请表。

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2.2.45.第45题临时用电不得申请()业务。

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3.3.311.第311题实行单一制电价的用户在一定时间内应付的电费与其设备容量和用电时间无关,仅按安装在用户处的电能计量装置记录的实际用电量计算电费,并且不论用电量多少均按一种价格计费。

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2.1.43.第43题工作人员在接听客户电话内容不属于本岗位工作范围时,不得推诿、搪塞。应转到相关()或相关()进行处理。

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农网配电营业工（综合柜员）-2024年04月10日机考题库

4.2.23.第23题某小区电子门铃、楼道灯用电,上月抄见示数有功总1000kWh,本月抄见示数有功总Z2=2500,已知居民电价0.5283元/千瓦时,居民合表电价0.5483元/千瓦时,非居民照明电价0.7364元/千瓦时,农业生产电价0.509元/千瓦时,乘率为1。请计算本月份电费()元?(结果保留2位小数)

答案：答案:822.45

解析：解析:教师详解:关联评价点的名称:其他照明用电类别案例判断

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1.1.122.第122题国家电网公司提出的”四个服务”不包括()。

A. 　服务于党和国家工作大局

B. 　服务电力客户

C. 　服务发电企业

D. 　服务地方经济发展

解析：解析:关联评价点的名称:营业厅服务环境标准

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1.3.206.第206题减容超过()年恢复的按新装或增容手续办理。

A. 　2

B. 　3

C. 　4

D. 　5

解析：解析:关联评价点的名称:减容的注意事项

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1.1.302.第302题客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时,营业厅收费人员无需与客户核对以下哪一种基本信息?()

A. 　用户户号

B. 　用户户名

C. 　用电类别

D. 　用电地址

解析：解析:关联评价点的名称:柜台收取电费(现金)

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1.3.638.第638题供电企业至少对按其不同电价类别的用电设备容量的比例或定量进行分算的,每年核定()次,用户不得拒绝。

A. 　1.0

B. 　2.0

C. 　3.0

D. 　4.0

解析：解析:关联评价点的名称:电力营销系统定比定量注意事项

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2.1.169.第169题用电采集系统中,在费控管理模块中查询到()等情况。

A. 　费控操作记录

B. 　用户余额

C. 　催费控制

D. 　费控工况信息

解析：解析:关联评价点的名称:用电采集系统查询客户费控工单信息

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3.3.73.第73题《国家电网公司供电客户服务提供标准》中规定:电子渠道的服务方式包括客户自助、留言、在线人工。

A. 正确

B. 错误

解析：解析:关联评价点的名称:介绍互动平台的功能

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3.2.18.第18题填写批量用户申请表时同一住宅区不同小区变可填一份申请表。

A. 正确

B. 错误

解析：解析:关联评价点的名称:填写批量用电申请表

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2.2.45.第45题临时用电不得申请()业务。

A. 　减容

B. 　暂停

C. 　迁移用电地址

D. 　改变用电性质

解析：解析:关联评价点的名称:高压临时用电使用注意事项

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3.3.311.第311题实行单一制电价的用户在一定时间内应付的电费与其设备容量和用电时间无关,仅按安装在用户处的电能计量装置记录的实际用电量计算电费,并且不论用电量多少均按一种价格计费。

A. 正确

B. 错误

解析：解析:关联评价点的名称:计算高供高计单一制客户计费电量

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2.1.43.第43题工作人员在接听客户电话内容不属于本岗位工作范围时,不得推诿、搪塞。应转到相关()或相关()进行处理。

A. 　部门

B. 　班组

C. 　单位

D. 　人员

解析：解析:关联评价点的名称:营业厅电话接听规范

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